Генеральний план пошуку шляхів
Після багатьох років відгуків ми готові рухатися вперед із повним оновленням системи визначення шляху в нашій мережі залізничного транспорту SEPTA Metro.
Наш стратегічний план на 2021 рік, SEPTA Forward, передбачає систему транспорту, яка є безпечною та простою у використанні для всіх, незалежно від знання, мови чи здібностей. Для цього нам потрібно надати правильну інформацію в потрібному місці та в потрібний час.
Ці слова встановлюють високу планку, і ми знаємо, що зараз не досягаємо цього. Протягом останніх кількох років ми проводили дослідження, спілкувалися з райдерами, залучали зацікавлених сторін і навчалися безпосередньо від людей, яким найважче орієнтуватися в нашій системі. Зараз ми готуємося впровадити деякі значні зміни, і ми будемо мати вдячність за вашу подальшу участь.
Ось попередній перегляд того, що буде:
Доступна спрощена система найменування, використовуючи літери, цифри, кольори та форми, щоб зробити нашу розгалужену транспортну систему легкою для розуміння незалежно від того, якою мовою ви розмовляєте чи вашого рівня грамотності.
Абсолютно нові фізичні знаки для всієї системи, починаючи з ліній метро SEPTA, далі слідують автобуси та регіональні залізниці. Ми використовуємо чистий підхід до вивісок, щоб ми могли усунути неузгодженості та створити єдиний транспортний досвід у всій нашій системі.
Новий сайт (SEPTA.org) це транзит насамперед, розміщення інформації про наші послуги на передньому плані. Ці зміни включатимуть покращений планувальник поїздок, кращі розклади та абсолютно новий сучасний інтерфейс.
Повністю перероблений мобільний додаток SEPTA. Ми чули, що наш поточний додаток має чудову функціональність, але його інструменти важко знайти та використовувати, особливо новачкам. Ми змінюємо це за допомогою нового, доступного, барвистого дизайну, побудованого навколо надання інформації в реальному часі.
Удосконалення того, як ми надаємо актуальну інформацію про послуги, зокрема поради, сповіщення, об’їзди тощо. Збої в обслуговуванні є частиною повсякденної роботи такої великої та складної системи, як SEPTA, і наші пасажири потребують, щоб ця інформація була точною, своєчасною та чіткою.
Вже помітили нові ознаки?
Ми знаємо, що ці вдосконалення не можуть з’явитися досить скоро, тому протягом останніх місяців ми тестували нові інструменти для покажчиків і орієнтування – чекайте на багато іншого!
Дізнайтеся більше про наші попередні рекомендації, процес дослідження та запропоновані покращення нижче: