Rencana Master Wayfinding
Saatos eupan balik mangtaun-taun, kami siap maju sareng desain ulang lengkep jalan-jalan dina jaringan transit rel kami, SEPTA Metro.
Rencana strategis 2021 kami, SEPTA Forward, ngabayangkeun sistem transit anu aman sareng gampang dianggo pikeun sadayana, henteu paduli familiarity, basa, atanapi kamampuan. Pikeun ngalakukeun éta, urang kedah nyayogikeun inpormasi anu leres, dina tempat anu leres, dina waktos anu pas.
Kecap-kecap éta nyetél bar anu luhur, sareng urang terang yén urang ayeuna nuju pondok. Sapanjang sababaraha taun katukang, kami parantos ngalaksanakeun panalungtikan, ngobrol sareng pengendara, ngiringan pamangku kapentingan, sareng diajar langsung ti jalma-jalma anu paling hese napigasi sistem kami. Ayeuna, kami nuju siap-siap pikeun ngalaksanakeun sababaraha parobihan anu ageung, sareng kami bakal terus ngahaturkeun nuhun.
Ieu sawangan ngeunaan naon anu bakal datang:
Hiji sistem ngaran diaksés, disederhanakeun, ngagunakeun hurup, angka, kelir, jeung wangun sangkan sistem transit expansive kami gampang ngartos euweuh urusan naon basa Anjeun nyarita, atawa tingkat melek Anjeun.
Tanda-tanda fisik anyar di sakumna sistem, Dimimitian ku jalur Metro SEPTA, kalayan beus sareng rél régional pikeun nuturkeun. Kami nuju nyandak pendekatan kosong pikeun signage supados urang tiasa ngaleungitkeun inconsistencies sareng nyiptakeun pangalaman transit seragam sapanjang sistem kami.
Situs wéb anyar (SEPTA.org) éta transit heula, nempatkeun informasi ngeunaan jasa kami hareup jeung puseur. Parobihan ieu bakal kalebet rarancang perjalanan anu langkung saé, jadwal anu langkung saé, sareng antarmuka modern anu énggal.
Hiji aplikasi mobile SEPTA lengkep redesigned. Urang ngadéngé yén aplikasi urang ayeuna boga pungsionalitas hébat, tapi alat-alat na bisa jadi hésé manggihan tur ngagunakeun, utamana pikeun pengendara anyar. Kami ngarobih éta kalayan desain anu énggal, tiasa diaksés, warni anu diwangun dina nyayogikeun inpormasi sacara real-time.
Perbaikan cara urang bagikeun inpormasi jasa anu paling anyar, kalebet piwuruk, panggeuing, jalan nyimpang, sareng seueur deui. Gangguan jasa mangrupikeun bagian tina operasi dinten-dinten tina sistem anu ageung sareng kompleks sapertos SEPTA, sareng pengendara urang peryogi inpormasi ieu janten akurat, tepat waktu, sareng jelas.
Perhatikeun sababaraha tanda anyar?
Kami terang yén perbaikan ieu moal tiasa énggal-énggal, janten kami parantos nguji tanda-tanda énggal sareng alat panggihan jalan dina sasih-sasih ayeuna - teras-terasan pikeun seueur deui!
Diajar langkung seueur ngeunaan saran anu kapungkur, prosés panalungtikan, sareng perbaikan anu diusulkeun di handap: