Мастер план за проналажење пута
Након година повратних информација, спремни смо да кренемо напред са потпуним редизајнирањем путање на нашој транзитној железничкој мрежи, СЕПТА Метро.
Наш стратешки план за 2021, СЕПТА Форвард, предвиђа транзитни систем који је безбедан и лак за коришћење за све, без обзира на познавање, језик или способност. Да бисмо то урадили, потребно је да пружимо праве информације, на правом месту, у право време.
Те речи су поставиле високу летву и знамо да тренутно не успевамо. Током протеклих неколико година, спроводили смо истраживања, разговарали са возачима, ангажовали заинтересоване стране и учили директно од људи којима је најтеже да се крећу у нашем систему. Сада се спремамо да спроведемо неке велике промене и на томе ћемо се захвалити на вашем континуираном ангажману.
Ево прегледа онога што следи:
Приступачан, поједностављен систем именовања, користећи слова, бројеве, боје и облике како би наш експанзивни транзитни систем био лак за разумевање, без обзира који језик говорите или ниво писмености.
Потпуно нови физички знакови у целом систему, почевши од линија метроа СЕПТА, са аутобусом и регионалном железницом које следе. Користимо приступ празне плоче за означавање како бисмо могли да елиминишемо недоследности и створимо једнообразно искуство транзита у целом нашем систему.
Нова веб страница (СЕПТА.орг) то је транзит прво, стављајући информације о нашим услугама испред и у центар. Ове промене ће укључити побољшани планер путовања, боље распореде и потпуно нови, модеран интерфејс.
Потпуно редизајнирана СЕПТА мобилна апликација. Чули смо да наша тренутна апликација има одличну функционалност, али њене алате може бити тешко пронаћи и користити, посебно за нове возаче. Ми то мењамо новим, приступачним, шареним дизајном који се заснива на пружању информација у реалном времену.
Побољшања начина на који делимо ажуриране информације о услугама, укључујући савете, упозорења, обиласке и још много тога. Прекиди услуга су део свакодневних операција тако великог и сложеног система као што је СЕПТА, а нашим возачима су ове информације потребне да би биле тачне, благовремене и јасне.
Већ сте приметили неке нове знакове?
Знамо да ова побољшања не могу доћи довољно брзо, па смо последњих месеци тестирали нове алатке за сигнализацију и путеве – останите са нама за још много тога!
Сазнајте више о нашим претходним препорукама, процесу истраживања и предложеним побољшањима у наставку: