Генеральный план навигации
После многолетних отзывов мы готовы приступить к полной переработке системы навигации в нашей сети железнодорожного транспорта SEPTA Metro.
Наш стратегический план на 2021 год, SEPTA Forward, предусматривает транспортную систему, безопасную и простую в использовании для всех, независимо от знакомства, языка или способностей. Для этого нам нужно предоставлять правильную информацию в нужном месте и в нужное время.
Эти слова установили высокую планку, и мы знаем, что в настоящее время не достигаем ее. За последние несколько лет мы проводили исследования, разговаривали с гонщиками, привлекали заинтересованные стороны и учились непосредственно у людей, которым труднее всего ориентироваться в нашей системе. Теперь мы готовимся к реализации некоторых больших изменений, и мы будем благодарны за ваше постоянное участие.
Вот предварительный просмотр того, что будет дальше:
Доступная, упрощенная система имен, используя буквы, цифры, цвета и формы, чтобы сделать нашу обширную транспортную систему легкой для понимания, независимо от того, на каком языке вы говорите, или ваш уровень грамотности.
Совершенно новые физические знаки по всей системе, начиная с линий метро SEPTA, за которыми следуют автобусы и региональные железные дороги. Мы применяем подход к вывескам с чистого листа, поэтому мы можем устранить несоответствия и создать единый транспортный процесс во всей нашей системе.
Новый сайт (SEPTA.org) это прежде всего транзит, размещение информации о наших услугах в центре внимания. Эти изменения будут включать в себя улучшенный планировщик поездок, улучшенные расписания и совершенно новый современный интерфейс.
Полностью переработанное мобильное приложение SEPTA. Мы слышали, что наше нынешнее приложение обладает отличной функциональностью, но его инструменты трудно найти и использовать, особенно новичкам. Мы меняем это с помощью нового, доступного, красочного дизайна, построенного на предоставлении информации в режиме реального времени.
Улучшения в том, как мы делимся актуальной служебной информацией, включая рекомендации, предупреждения, обходные пути и многое другое. Сбои в обслуживании являются частью повседневной работы такой большой и сложной системы, как SEPTA, и нашим пассажирам нужна точная, своевременная и четкая информация.
Уже заметили новые знаки?
Мы знаем, что эти улучшения не могут появиться достаточно скоро, поэтому в последние месяцы мы тестировали новые вывески и инструменты навигации — следите за обновлениями, чтобы узнать о многом другом!
Узнайте больше о наших прошлых рекомендациях, исследовательском процессе и предлагаемых улучшениях ниже: