Master Plan de orientare
După ani de feedback, suntem gata să mergem mai departe cu o reproiectare completă a reperei pe rețeaua noastră de tranzit feroviar, SEPTA Metro.
Planul nostru strategic pentru 2021, SEPTA Forward, prevede un sistem de tranzit care este sigur și ușor de utilizat pentru toți, indiferent de familiaritate, limbă sau abilități. Pentru a face acest lucru, trebuie să oferim informațiile potrivite, la locul potrivit, la momentul potrivit.
Aceste cuvinte stabilesc ștacheta ridicată și știm că în prezent nu ne lipsim. În ultimii câțiva ani, am efectuat cercetări, am vorbit cu cicliști, am implicat părțile interesate și am învățat direct de la oamenii cărora le este cel mai greu să navigheze în sistemul nostru. Acum, ne pregătim să implementăm câteva schimbări majore și ne vom mulțumi angajamentul tău continuu.
Iată o previzualizare a ceea ce urmează:
Un sistem de denumire accesibil și simplificat, folosind litere, numere, culori și forme pentru a face sistemul nostru expansiv de transport ușor de înțeles, indiferent de limba pe care o vorbiți sau de nivelul dvs. de alfabetizare.
Semne fizice noi la nivel de sistem, începând cu liniile de metrou SEPTA, cu autobuzul și calea ferată regională de urmat. Adoptăm o abordare neîntreruptă a semnalizării, astfel încât să putem elimina inconsecvențele și să creăm o experiență uniformă de tranzit în sistemul nostru.
Un nou site web (SEPTA.org) adică tranzitul în primul rând, punând informațiile despre serviciile noastre în prim-plan. Aceste modificări vor include un planificator de călătorie îmbunătățit, programe mai bune și o interfață complet nouă și modernă.
O aplicație mobilă SEPTA complet reproiectată. Am auzit că aplicația noastră actuală are o funcționalitate excelentă, dar instrumentele sale pot fi greu de găsit și de utilizat, în special pentru noii călăreți. Schimbăm asta cu un design nou, accesibil și plin de culoare, construit în jurul furnizării de informații în timp real.
Îmbunătățiri ale modului în care partajăm informații actualizate privind serviciile, inclusiv avertismente, alerte, ocoliri și multe altele. Întreruperile serviciului fac parte din operațiunile de zi cu zi ale unui sistem la fel de mare și complex precum SEPTA, iar călătorii noștri au nevoie de aceste informații pentru a fi precise, oportune și clare.
Ai observat deja câteva semne noi?
Știm că aceste îmbunătățiri nu vor putea apărea destul de curând, așa că am testat noi instrumente de semnalizare și de orientare în ultimele luni – fii atent pentru multe altele!
Aflați mai multe despre recomandările noastre anterioare, procesul de cercetare și îmbunătățirile propuse mai jos: