Wayfinding Master Plan
Etter år med tilbakemeldinger er vi klare til å gå videre med en fullstendig redesign av veifinningen på vårt jernbanenettverk, SEPTA Metro.
Vår strategiske plan for 2021, SEPTA Forward, ser for seg et transittsystem som er trygt og enkelt å bruke for alle, uavhengig av kjennskap, språk eller evner. For å gjøre det, må vi gi riktig informasjon, på rett sted, til rett tid.
Disse ordene setter en høy standard, og vi vet at vi for tiden kommer til kort. I løpet av de siste årene har vi forsket, snakket med ryttere, engasjert interessenter og lært direkte fra menneskene som har vanskeligst med å navigere i systemet vårt. Nå gjør vi oss klare til å implementere noen store endringer, og vi vil ha ditt fortsatte engasjement å takke.
Her er en forhåndsvisning av hva som kommer:
Et tilgjengelig, forenklet navnesystem, ved å bruke bokstaver, tall, farger og former for å gjøre vårt ekspansive transportsystem lett å forstå uansett hvilket språk du snakker, eller leseferdighetsnivået ditt.
Helt nye fysiske skilt i hele systemet, som begynner med SEPTA-metrolinjene, med buss og regionaltog å følge. Vi bruker en blank-slate-tilnærming til skilting, slik at vi kan eliminere inkonsekvenser og skape en enhetlig transittopplevelse i hele systemet vårt.
Et nytt nettsted (SEPTA.org) det er transitt først, og setter informasjon om tjenestene våre i sentrum. Disse endringene vil inkludere en forbedret turplanlegger, bedre tidsplaner og et helt nytt, moderne grensesnitt.
En fullstendig redesignet SEPTA-mobilapp. Vi hørte at vår nåværende app har stor funksjonalitet, men dens verktøy kan være vanskelig å finne og bruke, spesielt for nye ryttere. Vi endrer det med en ny, tilgjengelig, fargerik design bygget rundt å gi sanntidsinformasjon.
Forbedringer av hvordan vi deler oppdatert tjenesteinformasjon, inkludert råd, varsler, omveier og mer. Tjenesteforstyrrelser er en del av den daglige driften av et system så stort og komplekst som SEPTA, og våre syklister trenger denne informasjonen for å være nøyaktig, tidsriktig og tydelig.
Har du allerede lagt merke til noen nye tegn?
Vi vet at disse forbedringene ikke kan komme raskt nok, så vi har testet ut nye skilting- og veisøkingsverktøy de siste månedene – følg med for mye mer!
Lær mer om våre tidligere anbefalinger, forskningsprosess og foreslåtte forbedringer nedenfor: