Masterplan bewegwijzering
Na jaren van feedback zijn we klaar om verder te gaan met een compleet nieuw ontwerp van de bewegwijzering op ons spoorvervoersnetwerk, SEPTA Metro.
Ons strategisch plan voor 2021, SEPTA Forward, voorziet in een vervoerssysteem dat veilig en gebruiksvriendelijk is voor iedereen, ongeacht vertrouwdheid, taal of vaardigheid. Om dat te doen, moeten we de juiste informatie, op de juiste plaats, op het juiste moment verstrekken.
Die woorden leggen de lat hoog en we weten dat we momenteel tekort schieten. De afgelopen jaren hebben we onderzoek gedaan, met renners gesproken, stakeholders betrokken en rechtstreeks geleerd van de mensen die het moeilijk hebben om door ons systeem te navigeren. Nu maken we ons klaar om enkele grote veranderingen door te voeren, en we zullen uw voortdurende betrokkenheid te danken hebben.
Hier is een voorproefje van wat komen gaat:
Een toegankelijk, vereenvoudigd naamgevingssysteem, met behulp van letters, cijfers, kleuren en vormen om ons uitgebreide vervoerssysteem gemakkelijk te begrijpen, ongeacht de taal die u spreekt of uw niveau van geletterdheid.
Gloednieuwe fysieke tekens in het hele systeem, te beginnen met de SEPTA-metrolijnen, gevolgd door bus en regionale trein. We hanteren een onbeschreven blad voor bewegwijzering, zodat we inconsistenties kunnen elimineren en een uniforme transitervaring in ons hele systeem kunnen creëren.
Een nieuwe website (SEPTA.org) dat is transit eerst, waarbij informatie over onze diensten centraal staat. Deze wijzigingen omvatten een verbeterde reisplanner, betere schema's en een geheel nieuwe, moderne interface.
Een volledig opnieuw ontworpen SEPTA mobiele app. We hebben gehoord dat onze huidige app geweldige functionaliteit heeft, maar dat de tools moeilijk te vinden en te gebruiken zijn, vooral voor nieuwe rijders. We brengen daar verandering in met een nieuw, toegankelijk, kleurrijk ontwerp dat is gebouwd rond het verstrekken van realtime informatie.
Verbeteringen in de manier waarop we up-to-date service-informatie delen, waaronder adviezen, waarschuwingen, omleidingen en meer. Serviceonderbrekingen maken deel uit van de dagelijkse werking van een systeem dat zo groot en complex is als SEPTA, en onze passagiers hebben deze informatie nodig om nauwkeurig, tijdig en duidelijk te zijn.
Heb je al wat nieuwe tekens opgemerkt?
We weten dat deze verbeteringen niet snel genoeg kunnen komen, dus hebben we de afgelopen maanden nieuwe hulpmiddelen voor bewegwijzering en bewegwijzering getest - houd ons in de gaten voor nog veel meer!
Lees hieronder meer over onze eerdere aanbevelingen, het onderzoeksproces en voorgestelde verbeteringen: