Pjan Regolatorju tat-Triq
Wara snin ta' rispons, lesti nimxu 'l quddiem b'disinn mill-ġdid sħiħ tat-triq fuq in-netwerk tagħna ta' transitu ferrovjarju, SEPTA Metro.
Il-pjan strateġiku tagħna tal-2021, SEPTA Forward, jipprevedi sistema ta’ tranżitu li hija sigura u faċli biex tintuża għal kulħadd, irrispettivament mill-familjarità, il-lingwa jew il-ħila. Biex nagħmlu dan, irridu nipprovdu l-informazzjoni t-tajba, fil-post it-tajjeb, fil-ħin it-tajjeb.
Dak il-kliem stabbilixxa livell għoli, u nafu li bħalissa qed naqsu. Matul dawn l-aħħar ftit snin, konna qed nagħmlu riċerka, nitkellmu ma’ rikkieba, involvaw il-partijiet interessati, u nitgħallmu direttament min-nies li għandhom l-agħar żmien biex jinnavigaw fis-sistema tagħna. Issa, qed inħejju biex nimplimentaw xi bidliet kbar, u se jkollna l-impenn kontinwu tiegħek biex nirringrazzjaw.
Hawn preview ta' dak li ġej:
Sistema ta' ismijiet aċċessibbli u simplifikata, billi tuża ittri, numri, kuluri u forom biex is-sistema ta' transitu espansiva tagħna tkun faċli biex tinftiehem irrispettivament minn liema lingwa titkellem, jew il-livell ta' litteriżmu tiegħek.
Sinjali fiżiċi ġodda fjamanti fis-sistema kollha, li tibda bil-linji tal-Metro SEPTA, b'xarabank u Ferrovija Reġjonali li għandhom isegwu. Qed nieħdu approċċ vojt għas-sinjali sabiex inkunu nistgħu neliminaw l-inkonsistenzi u noħolqu esperjenza ta' transitu uniformi fis-sistema tagħna kollha.
Websajt ġdid (SEPTA.org) jiġifieri t-tranżitu l-ewwel, li npoġġu l-informazzjoni dwar is-servizzi tagħna quddiem u fiċ-ċentru. Dawn il-bidliet se jinkludu ppjanar imtejjeb tal-vjaġġi, skedi aħjar, u interface kompletament ġdid u modern.
App mobbli SEPTA ddisinjata kompletament mill-ġdid. Smajna li l-app attwali tagħna għandha funzjonalità kbira, iżda l-għodod tagħha jistgħu jkunu diffiċli biex issibhom u tużahom, speċjalment għal rikkieba ġodda. Qed nibdlu dan b'disinn ġdid, aċċessibbli u kkulurit mibni madwar li jipprovdi informazzjoni f'ħin reali.
Titjib fil-mod kif naqsmu informazzjoni aġġornata dwar is-servizz, inklużi pariri, twissijiet, dawriet, u aktar. L-interruzzjonijiet fis-servizz huma parti mill-operazzjonijiet ta’ kuljum ta’ sistema kbira u kumplessa bħal SEPTA, u r-rikkieba tagħna jeħtieġu din l-informazzjoni biex tkun preċiża, f’waqtha u ċara.
Innotajt xi sinjali ġodda diġà?
Aħna nafu li dan it-titjib ma jistax jiġi malajr biżżejjed, għalhekk konna qed nittestjaw għodod ġodda ta' sinjali u ta' identifikazzjoni tal-mod f'dawn l-aħħar xhur – żommu sintonizzat għal ħafna aktar!
Tgħallem aktar dwar ir-rakkomandazzjonijiet tal-passat tagħna, il-proċess ta' riċerka, u t-titjib propost hawn taħt: