Kunċett tad-Disinn
feedback
F'Settembru 2021, ir-rakkomandazzjonijiet tal-Master Plan ta' SEPTA Metro Wayfinding ġew żvelati lill-pubbliku fuq bordijiet ta' preżentazzjoni fi stazzjonijiet fin-netwerk kollu.
Websajt interattiv ġdid iddeskriviet aktar ir-rakkomandazzjonijiet u dehret verżjoni diġitali tal-mappa proposta, flimkien ma’ renderings tal-istazzjon. Kemm il-bordijiet kif ukoll il-websajt ħeġġew lill-pubbliku biex jipprovdi kontribut dwar ir-rakkomandazzjonijiet, b'30,000+ fehmiet tal-websajt fl-ewwel 24 siegħa. Fuq xahrejn, ir-rikkieba kkontribwew rispons personalment fi 13-il avveniment “pop-up” personalment fil-bordijiet tal-preżentazzjoni, b’mistoqsijiet u feedback rreġistrati minn 25 voluntier impjegat. Meta l-bordijiet ma kinux impjegati, ir-rikkieba kkontribwew feedback 24 siegħa kuljum permezz ta’ numru nominat bla ħlas fil-forma ta’ messaġġi u voicemails. Il-kunċetti, ir-rendizzjonijiet, u l-ismijiet (“nomenklatura”) iġġeneraw ħafna eċċitament u konverżazzjoni maħsub. Konna ferħanin li ksibna feedback minn tant sorsi - kemm online kif ukoll fid-dinja reali. B'mod ġenerali, it-telespettaturi kklassifikaw ir-rendizzjonijiet u l-kunċetti b'4.3 minn 5 fl-istazzjonijiet kollha.
Ir-rakkomandazzjonijiet tal-kunċett tal-Metro SEPTA ġew żviluppati fuq perjodu ta’ 18-il xahar b’involviment sinifikanti tar-rikkieb u tal-partijiet interessati. It-tnedija ta’ dawn il-kunċetti ppermettietna naraw dak li sirna tajjeb, u x’jista’ jittejjeb. Din il-paġna tipprovdi sommarju tal-feedback li rċevejna u tidentifika l-passi li jmiss tagħna bbażati fuq dak il-feedback.
Teħid ta 'Ħlas Ewlenin | Dak li qed nagħmlu dwaru |
---|---|
Ħafna nies ħasbu li qed insemmu SEPTA! Fortunatament, aħna m'aħniex. | Nimxu 'l quddiem, se nagħmluha assolutament ċara li m'aħniex tibdel l-isem ta' SEPTA. “SEPTA Metro” ma tissostitwixxix SEPTA aktar milli jagħmel l-isem “SEPTA Regional Rail”. |
Is-simplifikazzjoni tan-nomenklatura (ismijiet, forom, ittri, u kuluri) hija faċli, ċara u aċċessibbli, iżda kien hemm ftit punti ta 'konfużjoni komuni li għandna nindirizzaw. | Hemm bidliet li nistgħu nagħmlu lir-rakkomandazzjonijiet tagħna biex nagħmluhom saħansitra aktar sempliċi – pereżempju, nibdlu “Linji” għal “Linja” meta jkun hemm servizz wieħed biss, jew intejbu l-mod kif nitkellmu dwar servizzi mhux frekwenti bħall-Sport Express. |
Għodod ta' tiftix diġitali, bħall-websajt SEPTA, l-app, jew skrins diġitali fis-sistema, għandhom jiġu kkunsidrati flimkien mas-sinjali fiżiċi. | Il-punt meħud – qed infasslu mill-ġdid il-websajt tagħna, l-app, u interfaces diġitali oħra biex ikunu aktar moderni, aktar faċli biex jintużaw, u l-ewwel it-tranżitu. |
Wasal il-ħin biex ikun hemm informazzjoni dwar il-wasla tat-tranżitu f'ħin reali fuq in-netwerk SEPTA Metro permezz ta' arloġġi tal-countdown, wirjiet tal-pjattaformi, u apps mobbli. | Qed nipprijoritizzaw l-implimentazzjoni ta’ informazzjoni dwar il-wasla f’ħin reali fuq il-linji kollha tal-Metro SEPTA u ntejbu kif tiġi kkomunikata fin-netwerk kollu – xarabank u Ferrovija Reġjonali inklużi. |
Iċ-Ċentru tal-Belt Pedestrian Concourse dejjem kien post partikolarment diffiċli biex wieħed jinnaviga u hemm bżonn ta’ soluzzjoni komprensiva. | Qegħdin infittxu modi kif it-titjib tat-triq fil-Concourse jista' jitħaffef. |
Għodod sempliċi bħall-mapep taż-żona tal-viċinat/l-istazzjon, aktar sinjali ta 'trasferiment tal-karozzi tal-linja, jew numerazzjoni tal-ħruġ se jmorru 'l bogħod. | Aħna qed ninkludu dawn l-għodod kollha fis-sistema l-ġdida ta' tfittxija. |
Għandna nwessgħu l-ambitu tagħna għan-netwerks tal-karozzi tal-linja u tal-Ferroviji Reġjonali wkoll – is-servizzi kollha tas-SEPTA għandhom ikunu integrati kemm jista’ jkun. | Aħna qed naħdmu magħhom Rivoluzzjoni tal-karozzi tal-linja u, Immaġina mill-ġdid tal-Ferrovija Reġjonali biex niżguraw li n-netwerk tagħna jkun integrat bla xkiel irrispettivament minn fejn int. |
Insight Pubbliku - Skont il-Linja u s-Suġġett
Linja L
Bħalissa l-
Suq-Linja Frankford
Ir-rispons dwar l-ittra “L” li jimita l-laqam “El” kien l-aktar pożittiv, b’ħafna nies jgħidu li diġà jużaw dan it-terminu. Iż-żamma tal-blu bħala l-kulur indikat kienet apprezzata wkoll, kif diġà hija magħrufa sew.
Ħafna mill-konfużjoni kienet dwar l-użu ta '"Linji" meta jkun hemm biss servizz wieħed. Bħala riżultat, biddilna r-rakkomandazzjoni tal-ismijiet tagħna għal "Linja" fin-netwerk tal-Metro, irrispettivament minn kemm għandha mudelli ta 'servizz kull linja.
Oġġetti ta 'Azzjoni tagħna:
- Ibdel "Linji" għal "Linja" matul
- Ipprijoritizza t-tnedija ta' informazzjoni f'ħin reali fuq pjattaformi u apps diġitali
- Indirizz Rotta L xarabank ismijiet permezz Rivoluzzjoni tal-karozzi tal-linja
Kwotazzjonijiet li Jirrappreżentaw Temi ta’ Kummenti Maġġuri:
“L-użu tal-L għall-El huwa ovvju iżda apprezzat. Kollox dwar dan jagħmel ħafna sens.”
“L-L1 jimplika l-eżistenza ta’ L2. Sempliċement sejjaħlu l-L.”
"Kulħadd isejjaħlu l-"L" xorta waħda."
"Il-kulur Blu huwa ċar u qawwi."
Linja B
Bħalissa l-Broad Street Line
In-nies apprezzaw l-użu ta '"B" u l-kulur oranġjo għall-Broad Street Line, li jkun faċli kemm għall-utenti ġodda kif ukoll għal żmien twil. L-użu ta 'kwadru vojt għal servizz mhux frekwenti - bħall-Sports Express - ikkawża xi konfużjoni. Irċevejna ftit suġġerimenti maħsubin ħafna dwar konvenzjonijiet oħra ta 'ismijiet, bħal B + X għal express, jew l-użu ta' kulur differenti għall-Spur.
Biex tiġi indirizzata din il-konfużjoni, ir-rakkomandazzjoni riveduta hija li tirreferi għall-Sports Express, kif ukoll l-Express tipiku, sempliċement bħala "B2 Broad Street Express." Il-ferroviji jkunu differenzjati biss skond id-destinazzjoni finali tagħhom – Walnut-Locust jew NRG – peress li kull waħda tagħmel l-istess waqfiet tul it-triq.
F'termini ta 'użabilità, smajna li l-aktar diffikultà ġejja milli tagħmel konnessjonijiet (speċjalment mat-trolley u xarabank), tipprova ssib liema binarji hija fuq il-ferrovija tiegħek, u n-nuqqas ġenerali ta' informazzjoni dwar il-wasla tal-ferrovija f'ħin reali.
Oġġetti ta 'Azzjoni tagħna:
- Issimplifika s-simbolu u l-ismijiet ta' Sports Express
- Ipprova mapep taż-żona tal-viċinat biex jipprovdu informazzjoni addizzjonali dwar trasferimenti, destinazzjonijiet tal-madwar, u kuntest ġeografiku
- Ipprijoritizza t-tnedija ta' informazzjoni f'ħin reali fuq pjattaformi u apps diġitali
Kwotazzjonijiet li Jirrappreżentaw Temi ta’ Kummenti Maġġuri:
“L-iskrins fil-ħin reali huma meħtieġa b’mod iddisprat fi [Walnut-Locust Station], speċjalment meta tiddeċiedi jekk għandekx tieħu l-lokali vs.."
“Nispera li dan it-titjib fit-tfittxija jorbot mal-waqfiet tal-karozzi tal-linja f’Broad u Erie! Hemm ħafna karozzi tal-linja li jibdew f’dik l-intersezzjoni, b’sinjali mhux ċari [biex jiggwidak lejn] fejn għandek tistenna għal kull waħda.”
“Ma nużax il-BSL regolarment u naħseb li dawn is-sinjali jgħinuni! Jekk jogħġbok aċċerta ruħek li ttikketta b'mod ċar ukoll it-trasferiment mill-BSL għat-tròli — bħalissa, huwa ttikkettjat biss bit-taraġ aħdar [fl-Istazzjon tal-Belt], l-ebda sinjali, u huwa ĦAFNA konfuż jekk ma jkollokx lil min jiggwida int.”
“DIN HIJA AĦAR AĦJAR. Kont kontinwament qed inġib l-ixprun bi żball qabel. Il-ħsieb wieħed tiegħi: Il-"B2 speċjali li tmur għall-istadium" għandha tissejjaħ xi ħaġa oħra? Bħall-B2S jew xi ħaġa? Kif inkun naf jekk huwiex il-B2 regolari jew il-B2 Sports Special? Għaliex ma nsejħulhiex il-B4?”
“Ħadd qatt ma ħa l-ispirtu bi żball. Probabbilment ħadd ma jista’ saħansitra jieħu x-xprun jekk jipprova.”
Linja T
Bħalissa l-Subway Surface Trolleys
Għal-Linja T, il-biċċa l-kbira tal-kummenti kienu pożittivi, u ħafna nies apprezzaw li jagħtu lit-trolleys il-post leġittimu tagħhom flimkien mal-Broad Street Line, Market-Frankford Line, u Norristown High Speed Line. In-nies apprezzaw ukoll in-numerazzjoni sekwenzjali minn T1 sa T5, f'ordni ġeografika.
Bħal kummenti għall-Broad Street Line, l-aktar konfużjoni kienet madwar l-użu tas-simbolu kwadru vojt "T3" isem għas-servizz mhux frekwenti Chester Av lejn Darby. Xi wħud irrakkomandaw li żżid mudell ta 'servizz addizzjonali għal din l-estensjoni, bħal "T6." Irċevejna wkoll feedback li l-isfumatura tal-aħdar proposta għandha tipprovdi aktar kuntrast mal-abjad għall-aċċessibbiltà, għalhekk qed nirrevedu dan il-kulur biex ikun aktar kuraġġuż.
Biex tissimplifika d-deskrizzjonijiet tal-mudell tas-servizz kemm jista 'jkun, it-T3 Chester Av se tkun differenzjata mill-istazzjon tat-tmiem - jew Yeadon jew Darby.
Oġġetti ta 'Azzjoni tagħna:
- Issimplifika d-deżinjazzjoni T3 għal Darby
- Irrevedi l-kulur aħdar għal kuntrast ogħla kontra l-abjad
- Integra t-triq imtejba f'disinji ġodda ta' stazzjon fit-triq b' Modernizzazzjoni tat-tròli
- Ipprijoritizza t-tnedija ta' informazzjoni f'ħin reali f'waqfiet, stazzjonijiet, u apps diġitali
Kwotazzjonijiet li Jirrappreżentaw Temi ta’ Kummenti Maġġuri:
“40th St Portal jeħtieġ wayfinding intern biex jidderieġi r-rikkieba li jitilqu lejn it-T2 outbound jew T3/T4/T5 outbound. U rikkieba li jaslu jeħtieġu sinjali li jindikaw Baltimore, Woodland, u University Ave; għal darb’oħra mappa tal-viċinat hija kruċjali.”
“In-numerazzjoni mill-ġdid sekwenzjali hija waħda mill-aqwa partijiet tar-rimarka. Daqshekk aktar faċli. Aġġornament kbir.”
"Fl-aħħar! U nista 'ngħid li huwa titjib kbir fuq is-sinjali attwali tat-Trolly wayfinding. Ninsab ferħan li nara l-ħames linji tat-trolley subway murija kollha kemm huma. Ukoll, kbir biex tara l-ħames rotot b'Ts biex tiddistingwihom mir-rotot tal-karozzi tal-linja. Ferħan li fl-aħħar narah. Ilu żmien twil ġej!”
“Il-mappa l-ġdida hija kbira wkoll. Jagħti ħafna aktar informazzjoni dwar il-ferroviji Ferrovjarji mhux Reġjonali – speċjalment il-linji tat-trolleys tal-Belt – milli tagħmel il-mappa attwali. SEPTA kellha tagħmel dan għexieren ta' snin ilu. Huwa żmien twil ġej.”
“Ħobb din l-idea. Tgħaqqad l-għażliet tal-ferroviji ħfief u tas-subway u tagħmilha ħafna aktar faċli biex tispjega lil dawk li mhumiex familjari mas-sistema. Bħala rikkieb ta’ kuljum, naħseb li huwa maħsub sew u nistenna bil-ħerqa li nara l-implimentazzjoni ta’ dawn il-bidliet.”
Linja G
Bħalissa r-Rotte 15 Trolley
Għall-G Line, ħafna nies apprezzaw li jagħtu r-Rotta 15 attwali l-kulur tagħha, filwaqt li xi wħud esprimew konfużjoni.
Xi kummenti esprimew preferenza li l-Linja G tiġi kkomunikata bħala "Trolley," u għalhekk parti mit-Linja T, minħabba l-użu tagħha tat-streetcars storiċi. Madankollu, peress li din il-linja tgħaddi tul kuritur differenti mill-Linja T, ir-rakkomandazzjoni tibqa’ li d-denominazzjoni tagħha tinżamm unika.
Peress li hemm mudell ta' servizz wieħed biss – il-G1 – kien hemm ukoll konfużjoni dwar l-użu ta' “Linji” minflok “Linja”. Ir-rakkomandazzjoni riveduta tqassar l-isem tal-linja għal "Linja G."
Huwa meħtieġ studju ulterjuri biex jiġi ddeterminat kif l-operat temporanju attwali tal-linja (part bus/part light rail) taffettwa l-komunikazzjoni u n-nomenklatura kemm kif il-linja topera issa, kif ukoll f'operazzjonijiet u ppjanar futuri.
Oġġetti ta 'Azzjoni tagħna:
- Irrevedi "Linji" għal "Linja" matul
- Integra t-triq imtejba f'disinji ġodda ta' stazzjon fit-triq b' Modernizzazzjoni tat-tròli
- Indirizz Rotta G xarabank ismijiet permezz Rivoluzzjoni tal-karozzi tal-linja
- Ipprijoritizza t-tnedija ta' informazzjoni f'ħin reali f'waqfiet, stazzjonijiet, u apps diġitali
Kwotazzjonijiet li Jirrappreżentaw Temi ta’ Kummenti Maġġuri:
“Xogħol inkredibbli s’issa! Minfuħa mill-ħsieb u bir-reqqa. L-unika ħaġa li nsib li tħawwad mal-konvenzjoni tal-ismijiet il-ġdida hija l-pluralizzazzjoni tal-linji L u G.”
“Ninsab mħawda b'dan il-pjan il-ġdid... Diġà hemm xarabank G, imma issa n-nies ikollhom jiddistingwu bejn il-linja G u l-linji G? Dan ma jistax ikun reali.”
"Peress li l-modernizzazzjoni tat-tròli eventwalment se tagħmel ir-rotot tat-tròli aktar bħal Metro, ikkunsidra li żżid il-waqfiet tal-karozzi fuq Girard Ave."
Linja D
Bħalissa l-Linji tal-Media/Sharon Hill (101/102)
Għall-Linja D, il-kummenti esprimew eċċitament għall-kulur il-ġdid u separat, kif ukoll l-opportunità li tiġi promossa din il-linja siewja bid-dehra l-ġdida.
Il-konfużjoni ċċentrata madwar it-terminu “Linji Delaware,” u jekk kienx jirreferi għall-Kontea, l-Istat, jew possibilment anke x-Xmara. Bħall-Linja M, aħna ser niddependu aktar fuq l-abbrevjazzjonijiet tal-ittri u nużaw l-isem fit-tul bħala sottotest. Dak li huwa importanti għall-użabilità u l-aċċessibbiltà hija l-ittra u li rridu nżommu magħha b'mod konsistenti. Li tkun taf eżattament għal xiex tirrappreżenta tista’ tkun ta’ għajnuna għal xi wħud, iżda għal ħafna se tkun il-“Linja D.”
Irċevejna wkoll rispons li jesprimi konfużjoni dwar l-isem formali tal-istazzjon tat-terminal “Orange St” għat-tmiem tas-servizz D1, kif ukoll ir-rotta attwali tal-Direct Bus, li kultant tissejjaħ il-linja Rotta “D”. Se nwettqu reviżjoni formali tal-ismijiet kollha tal-istazzjonijiet u nagħmlu rfinar biex intejbu ċ-ċarezza, f'koordinazzjoni mal-imsieħba kollha meħtieġa. Permezz Rivoluzzjoni tal-karozzi tal-linja, aħna ser niżguraw li ma jkun hemm l-ebda koinċidenza fid-deżinjazzjonijiet tar-rotot.
Oġġetti ta 'Azzjoni tagħna:
- Uża "D Line" bħala l-isem primarju
- Aħseb mill-ġdid l-isem tat-tarf tal-linja D1 (“Orange St”)
- Indirizz potenzjal għal konfużjoni Direct Bus
- Applika lezzjonijiet mitgħallma għal disinji ta 'stazzjonijiet ġodda permezz Modernizzazzjoni tat-tròli
- Ipprijoritizza t-tnedija ta' informazzjoni f'ħin reali fuq pjattaformi u apps diġitali
Kwotazzjonijiet li Jirrappreżentaw Temi ta’ Kummenti Maġġuri:
“Naħseb li l-marka mill-ġdid D tista’ verament tgħolli l-profil ta’ dawn ir-rotot. Ħobb il-kulur ukoll. Dan huwa wieħed mill-akbar titjib fir-rimarka.”
"Għandha ssemmi mill-ġdid il-101 u l-102 għal Delaware County Lines peress li ma jidħlux fl-istat tad-Delaware."
“Kbir biex tara kif jidher dan il-post ewlieni ta’ trasferiment. Love l-ismijiet tal-linja M u D. Naħseb li l-marka tal-linja D se ġġib b'mod partikolari dawn it-trolleys aktar prominenza peress li bħalissa jidhru bħall-biċċa minsija tat-transitu ferrovjarju ta 'SEPTA.
Nota waħda…tagħmel sens li żżid in-numri tar-rotot tal-karozzi tal-linja mal-ispazju abjad fuq it-tabella tal-Wasla tal-Istazzjon?”
“Tara dak is-Sinjal tal-Logo S għoli fid-daħla tal-istazzjon, għandna bżonn LI f’Lansdowne Ave u tul id-Delco Lines (jirrifjuta li nsejjaħlu Delaware Lines). ”
“Orange Street” mhix ta’ għajnuna bħala destinazzjoni. Dak is-sinjal tad-destinazzjoni għandu jgħid 'Midja.' Jekk trid tinkludi l-isem attwali tal-aħħar waqfa, imbagħad ibdel l-isem għal 'Media-Orange Street' jew xi ħaġa simili. "
Linja M
Bħalissa l-Linja ta 'Veloċità Għolja ta' Norristown
Il-bidliet għal-Linja M huma akbar, minħabba l-livell aktar baxx ta 'għarfien ta' din il-linja fost ir-residenti reġjonali, u l-isem twil u qarrieqi tagħha ("Linja ta' Veloċità Għolja Norristown") — għalhekk konna lesti għall-kummenti! Iż-żamma tal-kulur vjola intlaqgħet tajjeb, iżda kien hemm ħafna kummenti dwar l-isem. Pereżempju, għandu jkun Montgomery, Montgomery County, jew MontCo? Xi ngħidu dwar Main Line? Smajna wkoll li s-sistema ta’ talba ta’ waqfien ta’ din il-linja kienet storikament konfuża, u li huwa faċli ħafna li titla’ fuq ferrovija ħażina jew titlif l-istazzjon tiegħek.
Bħala riżultat, qed niddependu aktar fuq l-abbrevjazzjonijiet tal-ittri u nużaw l-isem fit-tul bħala subtest. Dak li huwa importanti għall-użabilità u l-aċċessibbiltà hija l-ittra u li rridu nżommu magħha b'mod konsistenti. Li tkun taf eżattament għal xiex tirrappreżenta tista’ tkun ta’ għajnuna għal xi wħud, iżda għal ħafna, se tkun il-“Linja M”.
Oġġetti ta 'Azzjoni tagħna:
- Uża "M Line" bħala l-isem primarju
- Iffoka fuq is-simplifikazzjoni tal-operazzjonijiet, minn mudelli ta 'servizz sas-sistema ta' talba ta 'waqfien
- Żomm il-flessibbiltà għas-servizzi futuri lir-Re tal-Prussja
- Applika lezzjonijiet mitgħallma f'disinji ta' stazzjonijiet ġodda fuq l-estensjoni tal-Ferrovija tar-Re tal-Prussia
- Ipprijoritizza t-tnedija ta' informazzjoni f'ħin reali fuq pjattaformi u apps diġitali
Kwotazzjonijiet li Jirrappreżentaw Temi ta’ Kummenti Maġġuri:
“Bħala residenti aktar ġdid ta’ Bryn Mawr, in-navigazzjoni tal-linja ta’ Norristown kienet ta’ konfużjoni. Dan huwa titjib kbir.”
“Bħala residenti aktar ġdid ta’ Bryn Mawr, in-navigazzjoni tal-linja ta’ Norristown kienet ta’ konfużjoni. Dan huwa titjib kbir.”
"M tidher li tħalli barra l-fatt li sservi wkoll il-Kontea ta' Delaware ukoll."
"[Parti mill-problema hija] mhux dejjem in-nuqqas ta 'informazzjoni, iżda wisq informazzjoni frammentata u branding/kulur frammentat imxerrda fuq l-uċuħ kollha (nuqqas ta' konsistenza). Per eżempju, fi stazzjon NHSL wieħed is-sinjal "għal buses" jista 'jkun sporġenza kbira fuq il-bieb; fl-istazzjon li jmiss jista’ jkun wieħed vertikali fuq post mal-ġenb; għalhekk, qatt ma toħroġ l-ebda mappa mentali tas-sistema fejn ir-rikkieba jistgħu jitgħallmu jfittxu informazzjoni fl-istess post f’kull stazzjon.”
"Inħobb assolutament il-"Metro" bil-kuluri u l-ittri mill-ġdid tal-marka tas-sistema. Dan huwa l-aktar utli fuq l-NHSL li huwa pjuttost konfuż għan-nies. Il-linja ma sservix biss lil Norristown.”
"Inħobb li [jiġi lest għall-] estensjoni KOP."
“Ħobb il-marka mill-ġdid M/MontCo. ĦAFNA aħjar mill-isem attwali.”
“Il-linji Montgomery mhumiex super deskrittivi u nħoss li n-nies m'għandhomx sens sod ta' meta jibdew u jispiċċaw il-kontej... Hemm terminu ieħor? Forsi W għall-punent? ”
Nomenklatura
Kważi kwart tan-nies wieżen fuq in-nomenklatura, bħall-ismijiet tal-linji għal deskrizzjonijiet tas-servizzi u l-ismijiet tal-istazzjonijiet.
Ir-rispons kien fil-biċċa l-kbira pożittiv. L-aktar bidla sinifikanti li saret hija s-simplifikazzjoni ta' kull isem tal-linja biex tinnomina l-ittra ta' kull linja – bħall-L għal Linja L – bħala l-isem uffiċjali.
Aħna xorta se nużaw isem fit-tul bħala subtest. Dak li huwa importanti għall-użabilità u l-aċċessibbiltà hija l-ittra u li rridu nżommu magħha b'mod konsistenti.
Oġġetti ta 'Azzjoni tagħna:
- Iffoka fuq l-ittri bħala l-identifikaturi tal-linja primarji, mhux ismijiet twal bl-Ingliż.
- Uża l-kelma singular Linja biex jiddeskrivi kull ittra, u kull numru huwa servizz.
- Elimina l-użu propost ta 'kwadru vojt għal servizz mhux frekwenti, bħall-Sports Express jew T3 għal Darby.
Kwotazzjonijiet li Jirrappreżentaw Temi ta’ Kummenti Maġġuri:
"Is-sinjali ġodda ta' tfittxija għal 69th Street huma nodfa u konċiżi, għalkemm m'inix ċert dwar l-użu tat-terminoloġija 'D' u 'M' għat-trolleys suburbani u NHSL."
“L-isem twil huwa saħansitra meħtieġ? Peress li n-nies tal-lokal se jkunu jafu l-allużjonijiet/tifsira wara L, B, G, eċċ imma l-viżitaturi huma aktar probabbli li [awtomatikament] isegwu l-kuluri/ittri (“Għandi bżonn nieħu B-Fern Rock biex nasal Olney”), forsi l- ismijiet twal lanqas biss huma meħtieġa fuq is-sinjali.”
“Din hija tant sabiħa! Ħlief: Għaliex jgħid "Linji Market-Frankford" meta hemm wieħed biss minnhom?"
“[L-ismijiet tal-linji l-ġodda] se jkunu saħansitra aktar ikkumplikati... L-unika bidla li hija meħtieġa hija li tittejjeb is-sinjali fis-sistema kollha. Il-mapep jistgħu jużaw l-aġġornament ukoll.”
“Integra PATCO bħala linja P! Tħobb il-bidliet fit-tfittxija ta’ triq imma l-istandardizzazzjoni tan-noll u t-trasferimenti b’xejn se jagħmlu aktar.”
Sinjali
Il-kummenti dwar is-sinjali kienu fil-biċċa l-kbira pożittivi, u ħafna nies esprimew apprezzament għall-kunċetti u l-postijiet possibbli tas-sinjali.
Il-kritika kostruttiva kellha t-tendenza li tirrelata ma' kundizzjonijiet eżistenti ta' sejbien. Nittamaw li għodod ġodda ta’ sinjali u ta’ komunikazzjoni jtaffu dan it-tħassib.
Oġġetti ta 'Azzjoni tagħna:
- Ittejjeb is-sinjali tal-konnessjoni tat-trasferiment
- Indirizz wayfinding fil-concourse kemm jista 'jkun malajr
- Żviluppa mapep taż-żona tal-viċinat/stazzjon u sistemi ta’ numerazzjoni tal-ħruġ
- Kompli tikkoordina ma' PATCO
Kwotazzjonijiet li Jirrappreżentaw Temi ta’ Kummenti Maġġuri:
“ILNI GĦAL AKTAR GĦAXAR DEĊENJU NISTENNA DAN GRAZZI YOUUUUUUU!
Ukoll jekk jogħġbok tinsiex taġġorna sinjali direzzjonali għat-trasferimenti, speċjalment fil-City Hall u f'partijiet oħra tal-koncourse. Forsi linji kkuluriti fuq l-art biex jgħinuk tkun taf fejn għandek timxi biex tasal għal linja oħra?”
“Li jkollok [sinjali tal-mappa tal-linja] fuq kull naħa [tal-pjattaforma] għall-waqfiet lokali/espress hija aqwa. Kelli nispjega lil nies barra mill-belt liema jieqfu fejn ftit drabi; dan għandu jgħin ħafna.”
“[Iddeclutter] hallways u sigurtà/sinjali ta 'avviż, inkella wayfinding ġdid xorta se jindifnu fost dawk. Is-sinjali tas-sigurtà u tal-avviż għandhom... f'postijiet magħżula [u prevedibbli]... sabiex affarijiet daqshekk ordinarji bħal "mhux tipjip" u stampi tal-bidla fis-servizz ma jibqgħux imqabbda bl-addoċċ mal-post kollu, iżda mqassma sewwa f'żoni limitati."
“Ħobb is-sinjali tat-trasferiment tal-karozzi tal-linja! It-trasferimenti tal-karozzi tal-linja jeħtieġ li jiġu inklużi f’tabelli ta’ tfittxija fiż-żona mhux imħallsa għall-istazzjonijiet kollha.”
“Bħala ġdida ta’ Philly, din is-sejba tat-triq hija tant meħtieġa! Jien tant eċċitati dwar dan. Suġġeriment wieħed li nagħmel huwa li nżid sinjali mal-ħruġ l-aktar qrib ta’ barra – ħafna drabi ma jkolli l-ebda idea liema taraġ se jeħodni f’liema triq jew direzzjoni. Din hija inkonsistenza kbira f’dik is-sinjal tal-ħruġ.”
“Imħabba imħabba imħabba imħabba t-titjib. Feedback: integra PATCO kemm jista 'jkun bla xkiel; arloġġi tal-countdown li jistgħu jidhru barra mill-istazzjonijiet.”
“Ħalli lil Septa kif inhi, qatt ma kelli problema biex nifhem din is-sistema, u lanqas ħafna passiġġieri oħra li ilhom żmien twil. Jekk il-ġenerazzjoni żagħżugħa ma tkunx intelliġenti biżżejjed biex insemmu, m'għandhomx għalfejn isuquha... Ukoll, ħalli l-EL bħala l-EL, Chicago għandha l-L, Philly għandha l-EL. ”
“Mhux magħruf għaliex SEPTA temmen li għandha tħallas miljuni biex tbiddel is-sinjali għax in-nies mhux qed jagħtu kas, imnieħer fit-telefowns tagħhom. Is-sistema hija pjuttost sempliċi kif inhi. ”
“Ħaġa li s-CTA tagħmel tajjeb hija li tindika fejn huma l-liftijiet aċċessibbli mill-ADA mill-mument li tidħol fl-istazzjon jew titlaq mill-ferrovija. Dan jinkludi ż-żieda ta 'vleġeġ tal-liftijiet fis-sinjali tal-pjattaforma tal-ġiri. Is-sinjal tas-servizz Night Owl ma nbidilx fir-rendizzjonijiet, iżda għandu jkun hemm vleġeġ direzzjonali biex jindikaw lir-rikkieba fejn jistennew ix-xarabank Night Owl meta l-istazzjon ikun diġà magħluq. ”
kulur
Bosta kummenti esprimew eċċitament dwar id-denominazzjonijiet tal-kuluri aggornati fir-rendizzjonijiet tal-kunċett.
Studju ulterjuri se jiżgura li l-kuluri finali jibbilanċjaw il-kuntrast, il-viżibilità, il-leġibilità, u l-aċċessibbiltà. Dan se jinkludi kompatibilità ma' sinjali żgħar u kbar, websajts u apps, u skrins diġitali.
Oġġetti ta 'Azzjoni tagħna:
- Irrevedi l-kulur aħdar propost biex tipprovdi kuntrast akbar kontra l-abjad.
Kwotazzjonijiet li Jirrappreżentaw Temi ta’ Kummenti Maġġuri:
“Inħobb li l-linji D se jkunu roża! Nistgħu npinġu t-trolleys roża wkoll? Ikun pjaċevoli ħafna!”
“Inħobb li l-linji D se jkunu roża! Nistgħu npinġu t-trolleys roża wkoll? Ikun pjaċevoli ħafna!”
“Uża l-mili tal-badge tar-rotta b’mod konsistenti madwar il-materjali. Pereżempju, jekk fost il-Linji B il-B2 huwa vojt biex jindika servizz limitat/speċjali, tużax badges vojta għal rotot oħra – bħall-L1 f’dan l-eżempju – biex id-distinzjoni tiġi mċajpra.”
“Xogħol sabiħ! U l-kuluri jleqqu jagħmlu l-affarijiet aktar attraenti!”
“Xi ħadd ittestja dawn il-kuluri għal nies bla kulur? Xi kuluri jidhru li għandhom l-istess valur fuq skala griża.”
mappa
Ħafna nies apprezzaw il-mapep addizzjonali u l-għodod tal-ivvjaġġar ippreżentati fil-kunċetti.
Diversi kummenti semmew li jikkunsidraw konnettività addizzjonali fuq il-mappa, bħaż-żieda ta’ waqfiet tal-Ferroviji Reġjonali addizzjonali u konnessjonijiet ma’ servizzi ferrovjarji oħra mhux SEPTA, kif ukoll ismijiet addizzjonali ta’ lokal u destinazzjoni.
Dawn is-suġġerimenti se jiġu kkunsidrati hekk kif nirfinaw it-tipi ta’ mapep fil-Manwal tat-Triq tal-Mixja li jmiss.
Oġġetti ta 'Azzjoni tagħna:
- Kun żgur li l-mappa tinqara anke f'daqsijiet żgħar
- Ikkunsidra konnettività addizzjonali mal-Ferrovija Reġjonali
- Ikkunsidra li żżid servizzi oħra, bħall-konnessjoni tas-servizz ta 'NJ Transit
Kwotazzjonijiet li Jirrappreżentaw Temi ta’ Kummenti Maġġuri:
"It-tkissir tal-linji kollha fil-mudelli tas-servizz tagħhom u l-wiri tagħhom individwalment jaħdem tassew, tassew tajjeb u huwa intuwittiv ħafna."
“L-unika kwistjoni tiegħi hija dwar il-Ferroviji Reġjonali. Nifhem li bħalissa mhix... ferrovija ta' frekwenza għolja. Imma xorta naħseb li viżitatur għandu jara l-waqfiet kollha fuq l-RR murija - għall-inqas fil-belt u s-subborgi taċ-ċirku ta 'ġewwa. Pereżempju, fuq din il-mappa, mhuwiex ċar kif tivvjaġġa lejn Manayunk jew fin-nofs ta’ Germantown.”
“Il-karozzi tal-linja li jimxu aktar ta’ spiss mis-servizzi ferrovjarji xorta waħda għadhom murija irqaq u inqas importanti. Għaliex? "
“Fl-aħħar!!! Ma nistax nistenna mapep ġodda! "
“Ara, dan huwa eċċellenti. Jiena għext Philly għal 3 snin u SEPTA għadu diffiċli biex tużah, iżda din il-mappa hija utli ħafna. L-istazzjonijiet jeħtieġ li jkunu aktar faċli biex jinnavigaw. Li tipprova ssib pjattaformi fl-istazzjonijiet ta 'taħt l-art tista' tkun diffiċli ħafna meta tittrasferixxi bejn il-linji. "
“Ikkunsidra li żżid... punti ta’ interess mal-mappa: Temple Univ ħdejn Cecil B Moore... Eastern State, sptarijiet ewlenin, teatri, parks ta’ daqs medju bħal Hunting Park, eċċ. "
Identità tan-Netwerk
Għall-Identità tan-Netwerk, il-kummenti kienu ġeneralment pożittivi hekk kif nimxu 'l quddiem bit-terminu universali "Metro" biex jiddeskrivu n-netwerk tat-Transitu Ferrovjarju.
Il-biċċa l-kbira tal-kummenti negattivi dwar it-terminu Metro kienu konfużjoni dwar jekk "Metro" tapplikax biss għal Rail Transit jew għal SEPTA kollha kemm hi. Aħna qed noqogħdu aktar attenti fil-komunikazzjoni tagħna li "Metro" mhux qed tissostitwixxi SEPTA aktar milli jagħmel it-terminu "Regional Rail". Irċevejna wkoll ħafna suġġerimenti mill-aqwa għat-tipi tat-tipa.
Oġġetti ta 'Azzjoni tagħna:
- Agħmilha assolutament ċara li ħadd mhu qed jibdel l-isem ta' SEPTA.
- Uża t-terminu "SEPTA Metro" fejn possibbli, bħal "SEPTA Regional Rail" jew "SEPTA Bus."
- Twettaq studju tat-tipa biex tevalwa tipi ta' sinjali komuni oħra kontra Roboto qabel ma tieħu deċiżjoni finali.
Kwotazzjonijiet li Jirrappreżentaw Temi ta’ Kummenti Maġġuri:
"Sabiħ, nadif, u faċli biex jinqara!"
"Ħobb dawn, ikun saħansitra aħjar jekk ġib lura s-sistema R għall-ferroviji reġjonali!!"
"Ikkunsidra li tnaqqas l-ammont ta 'test saħansitra aktar billi tagħmel il-line badges jagħmlu aktar xogħol. Barra minn Malta u dejjem aktar fl-ajruporti, it-test mhux ta’ l-ismijiet tal-post fuq is-sinjali jiġi eliminat favur il-pittogrammi... Anki kliem bħal “xarabank” “sa” “passaġġ tal-pedestrian” “ħruġ” jista’ ma jkunx meħtieġ favur il-pittogrammi.”
“Dan huwa tali titjib. Għandha tagħmel l-affarijiet ħafna, ħafna aktar faċli għat-turisti u l-utenti okkażjonali tas-sistema (li, nittama, isiru utenti aktar frekwenti tas-sistema ladarba jirrealizzaw li hija ħafna aktar faċli biex tużah).”
"Inħobb assolutament il-"Metro" bil-kuluri u l-ittri mill-ġdid tal-marka tas-sistema."
"Sejħa s-sistema Eagle slogan jista 'jkun Phly, Philly, Phly."
“Żomm SEPTA! It-togħma lokali tal-kelma għandha aktar saħħa mill-ġeneriku "Metro."
“Bliet ewlenin madwar id-dinja implimentaw kuluri sempliċi, info tal-linja, u konvenzjonijiet ta’ ismijiet. Ferħan nara li SEPTA fl-aħħar ilaħħaq.”
“Jien ma jogħġobnix it-terminu metro għax DC diġà għandu wieħed u se jkun hemm paraguni negattivi. Nistgħu nsejħulha Trax jew FastLink.”
Stampa Akbar
Xi kummenti kienu relatati ma’ suġġetti li jkunu jeħtieġu reviżjoni u bidla tal-politika. Ismijiet uffiċjali tal-istazzjon, frekwenza tas-servizz, u feedback ieħor tal-esperjenza tal-klijent għall-ippjanar tal-Metro ġew kondiviżi.
Dawn il-kwistjonijiet huma relatati mill-qrib mal-sejba tat-triq, u ħafna għandhom jiġu indirizzati. Pereżempju, is-sinjali se jgħinu ħafna biss jekk is-servizz tagħna jkun ikkumplikat wisq biex jintuża, jew jekk ikollna tliet stazzjonijiet bl-istess isem eżatt.
Xi stazzjonijiet, bħal dawk fuq il-Linja L jew il-Linja B, għandhom ħafna kumditajiet, filwaqt li xi wħud, bħal fuq il-Linja T, huma biss sinjal, ħafna drabi mingħajr post fejn joqgħod. Filwaqt li sinjali ġodda huma kbar, vjaġġ ta 'spiss jibda bil-websajt SEPTA, jew app, li l-ebda waħda minnhom ma tissodisfa l-ħtiġijiet tar-rikkieba tal-lum. Fl-aħħarnett, l-informazzjoni dwar il-wasla f'ħin reali għadha mhix disponibbli għan-netwerk tal-Metro SEPTA.
Dawn kienu wħud mill-kwistjonijiet miġjuba għall-attenzjoni tagħna, u hawn x'se nagħmlu dwarha:
Oġġetti ta 'Azzjoni tagħna:
- tintegra Modernizzazzjoni tat-tròli u proġetti kapitali oħra li għaddejjin bħalissa biex jiżguraw li l-futur ta’ dan in-netwerk ikun kbir kemm jista’ jkun – permezz ta’ “Proġett Metro"
- Iddisinja mill-ġdid il-websajt u l-app SEPTA
- Żviluppa standards ġodda tad-disinn tal-istazzjon għal-linji tat-tròli
- Agħti prijorità lill-informazzjoni f'ħin reali għal kull linja tal-Metro SEPTA, kemm fuq pjattaformi kif ukoll permezz ta' kwalunkwe app tal-għażla tiegħek
- Fittex opportunitajiet biex tissimplifika s-servizz, ittejjeb il-frekwenza, u tipprovdi aktar konsistenza
- Indirizz ismijiet ta' stazzjonijiet duplikati jew konfużi
Kwotazzjonijiet li Jirrappreżentaw Temi ta’ Kummenti Maġġuri:
“Għandu jkun hemm sinjal [f’ħin reali] f’kull waqfa tas-subway u kull … waqfa tal-karozzi tal-linja li tinforma lir-rikkieba meta se jaslu ż-2 ferroviji li jmiss… Fi stazzjonijiet bħall-City Hall, għandu jinkludi [karozzi tal-linja wkoll] għal nies li jeħtieġu biex jgħaqqdu mal-karozzi tal-linja hekk kif jitilqu.”
“Dan tassew tal-biża’!! Jien ċert li tonnellata ta’ nies qed jilmentaw imma xtaqt nitfa’ xi pożittività. Issa agħmel l-istess ħaġa bil-ferroviji reġjonali u ttejjeb is-servizz waqt li tkun qed:)”
“[Fil-69th Street], "Market-Frankford Lines" hija inqas prominenti minn "No Loitering." Li nnifisha hija affermazzjoni divertenti meta wieħed iqis li l-għan kollu ta’ stazzjon huwa li jitilqu.”
“jekk jogħġbok jekk jogħġbok agħmel dan! Mappa aħjar, nomenklatura aħjar. Inkorpora l-PATCO bħal tagħmel il-linja P, aħjar u tagħmel parti mill-istess nol. Ġib lura n-numri R!!!”
“Dak li dawn ir-rendizzjonijiet qabel/wara juru biċ-ċar huwa li l-ISTAZZJONIJIET SEPTA JEĦTIEĠ LI JINĦAWGĦU AKTAR B’MOD.
Fuq kull immaġini, ir-rendi "wara" żied il-luminożità tal-immaġni sottostanti b'10-20%. Dak għandu jgħidlek xi ħaġa! Aktar dwal taħt l-art!”
“Il-kwistjoni ewlenija tiegħi mal-High Speed/M Line hija li l-ferroviji ma jieqfux awtomatikament f'kull stazzjon u jgħidu f'liema stazzjon qegħdin joħolqu konfużjoni għal residenti u viżitaturi ġodda. Din hija r-raġuni li mhux se nuża s-servizz tal-ferrovija.”
"Agħmel dan għall-istazzjonijiet kollha, mhux biss dawk kbar."