Pelan Induk Pencari Jalan
Selepas bertahun-tahun maklum balas, kami bersedia untuk bergerak ke hadapan dengan reka bentuk semula lengkap pencari laluan pada rangkaian transit rel kami, SEPTA Metro.
Pelan strategik 2021 kami, SEPTA Forward, membayangkan sistem transit yang selamat dan mudah digunakan untuk semua, tanpa mengira kebiasaan, bahasa atau keupayaan. Untuk melakukan itu, kami perlu memberikan maklumat yang betul, di tempat yang betul, pada masa yang betul.
Kata-kata itu menetapkan bar yang tinggi, dan kami tahu kami sedang gagal. Sejak beberapa tahun kebelakangan ini, kami telah menjalankan penyelidikan, bercakap dengan penunggang, melibatkan pihak berkepentingan dan belajar secara langsung daripada orang yang mempunyai masa yang paling sukar untuk menavigasi sistem kami. Kini, kami sedang bersiap sedia untuk melaksanakan beberapa perubahan besar, dan penglibatan berterusan anda akan kami ucapkan terima kasih.
Berikut ialah pratonton perkara yang akan datang:
Sistem penamaan yang boleh diakses dan dipermudahkan, menggunakan huruf, nombor, warna dan bentuk untuk menjadikan sistem transit kami yang luas mudah difahami tidak kira apa bahasa yang anda pertuturkan atau tahap celik huruf anda.
Tanda fizikal baharu di seluruh sistem, bermula dengan laluan Metro SEPTA, dengan bas dan Rel Serantau untuk diikuti. Kami mengambil pendekatan kosong untuk papan tanda supaya kami dapat menghapuskan ketidakkonsistenan dan mencipta pengalaman transit yang seragam di seluruh sistem kami.
Laman web baharu (SEPTA.org) itu adalah transit dahulu, meletakkan maklumat tentang perkhidmatan kami di hadapan dan tengah. Perubahan ini akan termasuk perancang perjalanan yang dipertingkatkan, jadual yang lebih baik dan antara muka moden yang serba baharu.
Apl mudah alih SEPTA yang direka bentuk semula sepenuhnya. Kami mendengar bahawa apl semasa kami mempunyai fungsi yang hebat, tetapi alatannya sukar dicari dan digunakan, terutamanya untuk penunggang baharu. Kami mengubahnya dengan reka bentuk baharu yang boleh diakses dan berwarna-warni yang dibina dengan menyediakan maklumat masa nyata.
Penambahbaikan cara kami berkongsi maklumat perkhidmatan terkini, termasuk nasihat, makluman, lencongan dan banyak lagi. Gangguan perkhidmatan adalah sebahagian daripada operasi harian sistem yang besar dan kompleks seperti SEPTA, dan penunggang kami memerlukan maklumat ini tepat, tepat pada masanya dan jelas.
Sudah perasan beberapa tanda baru?
Kami tahu penambahbaikan ini tidak dapat dilakukan tidak lama lagi, jadi kami telah menguji papan tanda dan alat pencari laluan baharu dalam beberapa bulan kebelakangan ini – nantikan banyak lagi!
Ketahui lebih lanjut tentang cadangan kami yang lalu, proses penyelidikan dan cadangan penambahbaikan di bawah: