Главниот план за пронаоѓање на патот
По неколку години повратни информации, подготвени сме да продолжиме со целосно редизајнирање на патот на нашата железничка транзитна мрежа, SEPTA Metro.
Нашиот стратешки план за 2021 година, SEPTA Forward, предвидува транзитен систем кој е безбеден и лесен за користење за сите, без разлика на познавање, јазик или способност. За да го направиме тоа, треба да ги обезбедиме вистинските информации, на вистинското место, во вистинско време.
Тие зборови поставија висока граница и знаеме дека моментално паѓаме. Во текот на изминатите неколку години, спроведувавме истражување, разговаравме со возачи, ангажиравме засегнати страни и учиме директно од луѓето на кои им е најтешко да се движат во нашиот систем. Сега, се подготвуваме да имплементираме некои големи промени и ќе имаме заблагодарување за вашиот континуиран ангажман.
Еве преглед на она што следува:
Пристапен, поедноставен систем за именување, користејќи букви, бројки, бои и форми за да го направиме нашиот експанзивен транзитен систем лесен за разбирање, без разлика на кој јазик зборувате или на вашето ниво на писменост.
Сосема нови физички знаци низ целиот систем, почнувајќи со линиите на метро SEPTA, со автобус и регионална железница што следат. Заземаме празен пристап кон сигнализацијата за да можеме да ги елиминираме недоследностите и да создадеме еднообразно транзитно искуство низ нашиот систем.
Нова веб-страница (SEPTA.org) тоа е транзит на прво место, ставајќи ги информациите за нашите услуги пред и центар. Овие промени ќе вклучуваат подобрен планер на патувања, подобри распореди и сосема нов, модерен интерфејс.
Целосно редизајнирана мобилна апликација SEPTA. Слушнавме дека нашата сегашна апликација има одлична функционалност, но нејзините алатки може да биде тешко да се најдат и користат, особено за новите возачи. Тоа го менуваме со нов, достапен, шарен дизајн изграден околу обезбедувањето информации во реално време.
Подобрувања на тоа како споделуваме ажурирани информации за услугите, вклучувајќи совети, предупредувања, заобиколувања и многу повеќе. Прекините на услугата се дел од секојдневните операции на систем толку голем и сложен како SEPTA, а на нашите возачи им треба оваа информација за да биде точна, навремена и јасна.
Веќе забележавте некои нови знаци?
Знаеме дека овие подобрувања не можат да се појават доволно брзо, затоа тестиравме нови алатки за означување и пронаоѓање патишта во последниве месеци - останете во тек за уште многу!
Дознајте повеќе за нашите минати препораки, процесот на истражување и предложените подобрувања подолу: