ແຜນແມ່ບົດຊອກຫາເສັ້ນທາງ
ຫຼັງຈາກປີຂອງຄໍາຕິຊົມ, ພວກເຮົາພ້ອມທີ່ຈະກ້າວໄປຂ້າງຫນ້າດ້ວຍການອອກແບບໃຫມ່ທີ່ສົມບູນຂອງວິທີການຊອກຫາຢູ່ໃນເຄືອຂ່າຍການຂົນສົ່ງທາງລົດໄຟຂອງພວກເຮົາ, SEPTA Metro.
ແຜນຍຸດທະສາດປີ 2021, SEPTA Forward ຂອງພວກເຮົາ, ຄາດຄະເນລະບົບການໂດຍສານທີ່ປອດໄພ ແລະ ນຳໃຊ້ງ່າຍສຳລັບທຸກຄົນ, ໂດຍບໍ່ຄຳນຶງເຖິງຄວາມຄຸ້ນເຄີຍ, ພາສາ ຫຼື ຄວາມສາມາດ. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນັ້ນ, ພວກເຮົາຈໍາເປັນຕ້ອງໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງ, ຢູ່ໃນສະຖານທີ່ທີ່ເຫມາະສົມ, ໃນເວລາທີ່ເຫມາະສົມ.
ຄຳສັບເຫຼົ່ານັ້ນໄດ້ຕັ້ງແຖບສູງ, ແລະພວກເຮົາຮູ້ວ່າພວກເຮົາກຳລັງຂາດແຄນໃນຂະນະນີ້. ໃນຊຸມປີມໍ່ໆມານີ້, ພວກເຮົາໄດ້ດໍາເນີນການຄົ້ນຄ້ວາ, ສົນທະນາກັບຜູ້ຂັບຂີ່, ມີສ່ວນຮ່ວມກັບຜູ້ມີສ່ວນຮ່ວມ, ແລະການຮຽນຮູ້ໂດຍກົງຈາກຜູ້ທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກທີ່ສຸດໃນການນໍາທາງໃນລະບົບຂອງພວກເຮົາ. ດຽວນີ້, ພວກເຮົາກຽມພ້ອມທີ່ຈະປະຕິບັດການປ່ຽນແປງອັນໃຫຍ່ຫຼວງ, ແລະພວກເຮົາຈະມີສ່ວນພົວພັນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເພື່ອຂອບໃຈ.
ນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງຂອງສິ່ງທີ່ຈະມາເຖິງ:
ລະບົບການຕັ້ງຊື່ທີ່ເຂົ້າເຖິງໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນ, ການນໍາໃຊ້ຕົວອັກສອນ, ຕົວເລກ, ສີ, ແລະຮູບຮ່າງເພື່ອເຮັດໃຫ້ລະບົບການຂົນສົ່ງຂອງພວກເຮົາເຂົ້າໃຈງ່າຍບໍ່ວ່າທ່ານຈະເວົ້າພາສາໃດກໍ່ຕາມ, ຫຼືລະດັບການຮູ້ຫນັງສືຂອງທ່ານ.
ຍີ່ຫໍ້ເຄື່ອງໝາຍທາງກາຍະພາບໃໝ່ທົ່ວລະບົບ, ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍສາຍ SEPTA Metro, ມີລົດເມແລະລົດໄຟໃນພາກພື້ນທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມ. ພວກເຮົາກໍາລັງໃຊ້ວິທີທາງເປົ່າຫວ່າງເພື່ອເຮັດປ້າຍເພື່ອໃຫ້ພວກເຮົາສາມາດກໍາຈັດຄວາມບໍ່ສອດຄ່ອງແລະສ້າງປະສົບການການຂົນສົ່ງທີ່ເປັນເອກະພາບໃນທົ່ວລະບົບຂອງພວກເຮົາ.
ເວັບໄຊທ໌ໃໝ່ (SEPTA.org) ນັ້ນແມ່ນການຂົນສົ່ງທໍາອິດ, ວາງຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການບໍລິການຂອງພວກເຮົາທາງຫນ້າແລະສູນ. ການປ່ຽນແປງເຫຼົ່ານີ້ຈະປະກອບມີການວາງແຜນການເດີນທາງທີ່ປັບປຸງ, ຕາຕະລາງການທີ່ດີກວ່າ, ແລະການໂຕ້ຕອບທີ່ທັນສະໄຫມທັງຫມົດ.
ແອັບຯມືຖື SEPTA ທີ່ໄດ້ຮັບການອອກແບບໃຫມ່ຢ່າງສົມບູນ. ພວກເຮົາໄດ້ຍິນວ່າແອັບປັດຈຸບັນຂອງພວກເຮົາມີໜ້າວຽກທີ່ດີ, ແຕ່ເຄື່ອງມືຂອງມັນສາມາດຊອກຫາ ແລະໃຊ້ໄດ້ຍາກ, ໂດຍສະເພາະສຳລັບຜູ້ຂັບຂີ່ໃໝ່. ພວກເຮົາກຳລັງປ່ຽນແປງມັນດ້ວຍການອອກແບບໃໝ່, ເຂົ້າເຖິງໄດ້, ມີສີສັນທີ່ສ້າງຂຶ້ນໂດຍສະໜອງຂໍ້ມູນໃນເວລາຈິງ.
ການປັບປຸງວິທີການທີ່ພວກເຮົາແບ່ງປັນຂໍ້ມູນການບໍລິການທີ່ທັນສະ ໄໝ, ລວມທັງຄໍາແນະນໍາ, ການແຈ້ງເຕືອນ, ທາງອ້ອມ, ແລະອື່ນໆ. ການຂັດຂວາງການບໍລິການແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການດໍາເນີນງານປະຈໍາວັນຂອງລະບົບທີ່ໃຫຍ່ແລະສະລັບສັບຊ້ອນເທົ່າກັບ SEPTA, ແລະຜູ້ຂັບຂີ່ຂອງພວກເຮົາຕ້ອງການຂໍ້ມູນນີ້ເພື່ອໃຫ້ຖືກຕ້ອງ, ທັນເວລາ, ແລະຊັດເຈນ.
ສັງເກດເຫັນບາງສັນຍານໃຫມ່ແລ້ວບໍ?
ພວກເຮົາຮູ້ວ່າການປັບປຸງເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ສາມາດມາໃນໄວໆນີ້ພຽງພໍ, ດັ່ງນັ້ນພວກເຮົາໄດ້ຮັບການທົດສອບອອກປ້າຍຊື່ໃຫມ່ແລະເຄື່ອງມືການຊອກຫາໃນເດືອນທີ່ຜ່ານມາ – ຕິດຕາມສໍາລັບການຫຼາຍຫຼາຍ!
ຮຽນຮູ້ເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບຄໍາແນະນໍາທີ່ຜ່ານມາຂອງພວກເຮົາ, ຂະບວນການຄົ້ນຄວ້າ, ແລະການປັບປຸງທີ່ສະເຫນີຂ້າງລຸ່ມນີ້: