経路探索マスタープラン
何年にもわたるフィードバックを経て、鉄道輸送ネットワークである SEPTA Metro のウェイファインダを完全に再設計する準備が整いました。
当社の 2021 年の戦略計画である SEPTA Forward は、親しみやすさ、言語、または能力に関係なく、すべての人にとって安全で使いやすい交通システムを想定しています。 そのためには、適切な情報を適切な場所で適切なタイミングで提供する必要があります。
これらの言葉は高いハードルを設定しており、私たちは現在不十分であることを知っています. 過去数年間、私たちは調査を実施し、乗客と話し、利害関係者と関わり、私たちのシステムをナビゲートするのに最も苦労している人々から直接学びました. 今、私たちはいくつかの大きな変更を実装する準備をしています。あなたの継続的な関与に感謝します.
以下は、今後の予定のプレビューです。
アクセスしやすく簡素化された命名システム、文字、数字、色、形を使用して、話す言語や読み書きのレベルに関係なく、広大な交通システムを簡単に理解できるようにします。
システム全体の真新しい物理標識、SEPTAメトロラインから始まり、バスとリージョナルレールが続きます。 サイネージに白紙のアプローチを採用しているため、システム全体で矛盾をなくし、統一されたトランジット エクスペリエンスを作成できます。
新しいウェブサイト (SEPTA.org) それはトランジットファーストであり、当社のサービスに関する情報を前面と中央に配置します。 これらの変更には、旅行プランナーの改善、スケジュールの改善、まったく新しい最新のインターフェイスが含まれます。
完全に再設計された SEPTA モバイル アプリ。 現在のアプリは優れた機能を備えているとのことですが、特に新しいライダーにとっては、そのツールを見つけて使用するのが難しい場合があります。 リアルタイムの情報を提供することを中心に構築された、アクセスしやすい新しいカラフルなデザインで、それを変えています。
アドバイザリー、アラート、迂回路などを含む、最新のサービス情報を共有する方法の改善。 サービスの中断は、SEPTA のように大規模で複雑なシステムの日常業務の一部であり、乗客はこの情報が正確、タイムリー、かつ明確である必要があります。
すでにいくつかの新しい兆候に気づきましたか?
これらの改善がすぐに実現するわけではないことはわかっているため、ここ数か月で新しいサイネージと道案内ツールをテストしてきました。
過去の推奨事項、調査プロセス、および改善案の詳細については、以下をご覧ください。