Útkereső főterv
Több éves visszajelzést követően készen állunk a vasúti tranzithálózatunk, a SEPTA Metro útkeresésének teljes újratervezésére.
2021-re szóló stratégiai tervünk, a SEPTA Forward olyan tranzitrendszert irányoz elő, amely mindenki számára biztonságos és könnyen használható, ismeretségtől, nyelvtudástól vagy képességektől függetlenül. Ehhez a megfelelő információkat kell megadnunk, a megfelelő helyen, a megfelelő időben.
Ezek a szavak magasra tettek a mércét, és tudjuk, hogy jelenleg alulmaradunk. Az elmúlt néhány évben kutatásokat végeztünk, beszélgettünk versenyzőkkel, bevontuk az érdekelt feleket, és közvetlenül azoktól tanultunk, akiknek a legnehezebb eligazodni a rendszerünkben. Most néhány nagy változtatás végrehajtására készülünk, és köszönetet mondunk folyamatos elkötelezettségednek.
Íme egy kis ízelítő az elkövetkezőkről:
Hozzáférhető, egyszerűsített elnevezési rendszer, betűket, számokat, színeket és formákat használva, hogy kiterjedt tömegközlekedési rendszerünket könnyen érthetővé tegyük, függetlenül attól, hogy milyen nyelven beszél, vagy műveltségi szintjén.
Vadonatúj fizikai jelek az egész rendszerben, kezdve a SEPTA metróvonalakkal, majd busszal és regionális vasúttal. Üres lapos megközelítést alkalmazunk a jelzéseknél, hogy kiküszöbölhessük az inkonzisztenciákat, és egységes tömegközlekedési élményt biztosíthassunk rendszerünkben.
Új weboldal (SEPTA.org) vagyis a tranzit az első, a szolgáltatásainkkal kapcsolatos információk előtérbe helyezésével. Ezek a változtatások magukban foglalják a továbbfejlesztett utazástervezőt, a jobb menetrendeket és egy teljesen új, modern felületet.
Egy teljesen újratervezett SEPTA mobilalkalmazás. Azt hallottuk, hogy jelenlegi alkalmazásunk nagyszerű funkciókkal rendelkezik, de eszközeit nehéz lehet megtalálni és használni, különösen az új versenyzők számára. Ezen változtatunk egy új, hozzáférhető, színes dizájnnal, amely a valós idejű információszolgáltatás köré épül.
Fejlesztések a naprakész szolgáltatási információk megosztásában, beleértve a tanácsokat, figyelmeztetéseket, kitérőket és egyebeket. A szolgáltatási zavarok egy olyan nagy és összetett rendszer mindennapi működésének részét képezik, mint a SEPTA, és versenyzőinknek szükségük van ezekre az információkra, hogy pontosak, időszerűek és egyértelműek legyenek.
Észrevett már néhány új jelet?
Tudjuk, hogy ezek a fejlesztések nem jönnek elég hamar, ezért az elmúlt hónapokban új jelző- és útkereső eszközöket teszteltünk – maradjon velünk még sok másról!
Tudjon meg többet korábbi ajánlásainkról, kutatási folyamatainkról és javasolt fejlesztéseinkről az alábbiakban: