Plan Mèt Wayfinding
Apre plizyè ane fidbak, nou pare pou avanse pou pi devan ak yon redesign konplè sou rezo transpò tren nou an, SEPTA Metro.
Plan estratejik 2021 nou an, SEPTA Forward, anvizaje yon sistèm transpò ki an sekirite epi ki fasil pou itilize pou tout moun, kèlkeswa konesans, lang, oswa kapasite. Pou fè sa, nou bezwen bay bon enfòmasyon, nan bon kote, nan bon moman.
Mo sa yo mete yon ba ki wo, e nou konnen kounye a nou tonbe kout. Pandan kèk ane ki sot pase yo, nou te fè rechèch, pale ak pasaje yo, angaje moun ki gen enterè yo, epi aprann dirèkteman nan men moun ki gen tan ki pi difisil pou navige nan sistèm nou an. Kounye a, n ap pare pou n aplike kèk gwo chanjman, e n ap gen angajman w kontinye pou w remèsye.
Men yon aperçu de sa ki pral vini:
Yon sistèm nonmen aksesib, senplifye, itilize lèt, nimewo, koulè, ak fòm pou rann sistèm transpò ekspansif nou an fasil pou konprann kèlkeswa lang ou pale, oswa nivo alfabetizasyon ou.
Nouvo siy fizik nan tout sistèm nan, kòmanse ak liy Metro SEPTA yo, ak otobis ak Tren Rejyonal ki pral swiv. Nou ap pran yon apwòch blank-adwaz pou signalisation pou nou ka elimine enkonsistans epi kreye yon eksperyans transpò inifòm nan tout sistèm nou an.
Yon nouvo sit entènèt (SEPTA.org) sa se transpò piblik an premye, mete enfòmasyon sou sèvis nou yo devan ak sant. Chanjman sa yo pral gen ladan yon planifikatè vwayaj amelyore, pi bon orè, ak yon nouvo koòdone modèn.
Yon aplikasyon mobil SEPTA konplètman reamenaje. Nou tande ke aplikasyon aktyèl nou an gen gwo fonksyonalite, men zouti li yo ka difisil pou jwenn ak itilize, espesyalman pou nouvo pasaje yo. Nou ap chanje sa ak yon nouvo, aksesib, konsepsyon kolore ki bati alantou bay enfòmasyon an tan reyèl.
Amelyorasyon nan fason nou pataje enfòmasyon sèvis ajou, ki gen ladan konsèy, alèt, detou, ak plis ankò. Dezòd sèvis yo fè pati operasyon chak jou nan yon sistèm gwo ak konplèks tankou SEPTA, epi pasaje nou yo bezwen enfòmasyon sa a yo dwe egzat, alè, ak klè.
Ou remake kèk nouvo siy deja?
Nou konnen amelyorasyon sa yo pa ka vini ase, kidonk nou te teste nouvo zouti siyal ak wayfinding nan dènye mwa yo – rete branche pou anpil lòt!
Aprann plis sou rekòmandasyon ki sot pase yo, pwosesis rechèch, ak amelyorasyon pwopoze anba a: