वेफ़ाइंडिंग मास्टर प्लान
वर्षों की प्रतिक्रिया के बाद, हम अपने रेल ट्रांज़िट नेटवर्क, SEPTA Metro पर वेफ़ाइंडिंग के पूर्ण पुनर्निर्धारण के साथ आगे बढ़ने के लिए तैयार हैं।
हमारी 2021 की रणनीतिक योजना, एसईपीटीए फॉरवर्ड, एक ऐसी पारगमन प्रणाली की कल्पना करती है जो परिचित, भाषा या क्षमता की परवाह किए बिना सभी के लिए सुरक्षित और उपयोग में आसान हो। ऐसा करने के लिए, हमें सही समय पर, सही जगह पर, सही जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता है।
वे शब्द एक उच्च मानदंड स्थापित करते हैं, और हम जानते हैं कि हम वर्तमान में कम पड़ रहे हैं। पिछले कुछ वर्षों में, हम अनुसंधान कर रहे हैं, सवारों के साथ बात कर रहे हैं, हितधारकों को शामिल कर रहे हैं, और सीधे उन लोगों से सीख रहे हैं जिनके पास हमारे सिस्टम को नेविगेट करने में सबसे कठिन समय है। अब, हम कुछ बड़े बदलावों को लागू करने के लिए तैयार हो रहे हैं, और हम आपका धन्यवाद करने के लिए निरंतर जुड़ाव रखेंगे।
यहाँ क्या आने वाला है इसका एक पूर्वावलोकन है:
एक सुलभ, सरलीकृत नामकरण प्रणाली, अक्षरों, संख्याओं, रंगों और आकृतियों का उपयोग करके हमारी विशाल पारगमन प्रणाली को समझने में आसान बनाने के लिए, चाहे आप कोई भी भाषा बोलते हों, या आपके साक्षरता का स्तर कोई भी हो।
पूरे सिस्टम में बिल्कुल नए भौतिक संकेत, SEPTA मेट्रो लाइनों से शुरू होकर, बस और क्षेत्रीय रेल के साथ। हम साइनेज के लिए एक रिक्त-स्लेट दृष्टिकोण अपना रहे हैं ताकि हम विसंगतियों को समाप्त कर सकें और हमारे पूरे सिस्टम में एक समान पारगमन अनुभव बना सकें।
एक नई वेबसाइट (SEPTA.org) वह ट्रांज़िट फ़र्स्ट है, जिसमें हमारी सेवाओं के बारे में जानकारी सामने और केंद्र में रखी जाती है। इन परिवर्तनों में एक बेहतर ट्रिप प्लानर, बेहतर शेड्यूल और एक नया, आधुनिक इंटरफ़ेस शामिल होगा।
एक पूरी तरह से नया डिज़ाइन किया गया SEPTA मोबाइल ऐप। हमने सुना है कि हमारे वर्तमान ऐप में बहुत अच्छी कार्यक्षमता है, लेकिन इसके टूल्स को खोजना और उपयोग करना कठिन हो सकता है, विशेष रूप से नए सवारों के लिए। हम वास्तविक समय की जानकारी प्रदान करने के लिए निर्मित एक नए, सुलभ, रंगीन डिज़ाइन के साथ इसे बदल रहे हैं।
सलाह, अलर्ट, मार्ग से यात्रा और अन्य सहित, हम अप-टू-डेट सेवा जानकारी कैसे साझा करते हैं, इसमें सुधार। सेवा व्यवधान SEPTA जैसे बड़े और जटिल सिस्टम के दिन-प्रतिदिन के संचालन का हिस्सा हैं, और हमारे सवारों को यह जानकारी सटीक, समय पर और स्पष्ट होने की आवश्यकता होती है।
पहले से ही कुछ नए संकेत देखे हैं?
हम जानते हैं कि ये सुधार जल्द नहीं आ सकते हैं, इसलिए हम हाल के महीनों में नए साइनेज और वेफाइंडिंग टूल्स का परीक्षण कर रहे हैं - और भी बहुत कुछ के लिए बने रहें!
हमारी पिछली सिफारिशों, शोध प्रक्रिया और प्रस्तावित सुधारों के बारे में नीचे और जानें: