Plan Director de Orientación
Despois de anos de comentarios, estamos preparados para avanzar cun rediseño completo do camiño na nosa rede de transporte ferroviario, SEPTA Metro.
O noso plan estratéxico de 2021, SEPTA Forward, prevé un sistema de transporte seguro e fácil de usar para todos, independentemente da súa familiaridade, idioma ou capacidade. Para iso, necesitamos proporcionar a información correcta, no lugar e no momento axeitado.
Esas palabras establecen un listón alto e sabemos que actualmente estamos quedando curtos. Durante os últimos anos, estivemos realizando investigacións, falando cos pilotos, involucrando ás partes interesadas e aprendendo directamente das persoas que teñen máis dificultades para navegar polo noso sistema. Agora, estamos preparándonos para implementar algúns grandes cambios, e agradeceremos o teu continuo compromiso.
Aquí tes un adianto do que está por vir:
Un sistema de nomenclatura accesible e simplificado, utilizando letras, números, cores e formas para que o noso amplo sistema de transporte público sexa fácil de entender sen importar o idioma que fales ou o teu nivel de alfabetización.
Novos sinais físicos en todo o sistema, comezando polas liñas de Metro SEPTA, con autobús e Tren Rexional a seguir. Estamos adoptando un enfoque de lousa en branco para a sinalización para poder eliminar as incoherencias e crear unha experiencia de transporte uniforme en todo o noso sistema.
Un novo sitio web (SEPTA.org) é o tránsito en primeiro lugar, poñendo a información sobre os nosos servizos en primeiro lugar. Estes cambios incluirán un planificador de viaxes mellorado, mellores horarios e unha interface totalmente nova e moderna.
Unha aplicación móbil SEPTA completamente rediseñado. Escoitamos que a nosa aplicación actual ten unha gran funcionalidade, pero as súas ferramentas poden ser difíciles de atopar e usar, especialmente para os novos pilotos. Estamos cambiando isto cun deseño novo, accesible e colorido que ofrece información en tempo real.
Melloras na forma en que compartimos información actualizada do servizo, incluídos avisos, alertas, desvíos e moito máis. As interrupcións no servizo forman parte das operacións cotiás dun sistema tan grande e complexo como SEPTA, e os nosos usuarios necesitan que esta información sexa precisa, oportuna e clara.
Xa notaches algúns sinais novos?
Sabemos que estas melloras non chegarán o suficientemente pronto, polo que estivemos a probar novas ferramentas de sinalización e localización nos últimos meses. Estade atentos a moitas máis!
Obtén máis información sobre as nosas recomendacións anteriores, o proceso de investigación e as melloras propostas a continuación: