Reittisuunnitelma
Vuosien palautteen jälkeen olemme valmiita edetmään rautatieliikenneverkostomme SEPTA Metron reittien täydellisen uudelleensuunnittelun kanssa.
Strateginen suunnitelmamme vuodelle 2021, SEPTA Forward, suunnittelee kauttakulkujärjestelmää, joka on turvallinen ja helppokäyttöinen kaikille tutusta, kielestä tai kyvystä riippumatta. Tätä varten meidän on annettava oikeat tiedot oikeaan paikkaan, oikeaan aikaan.
Nuo sanat asettavat korkealle tasolle, ja tiedämme, että olemme tällä hetkellä alle. Muutaman viime vuoden aikana olemme tehneet tutkimusta, keskustelleet kuljettajien kanssa, sitouttaneet sidosryhmiä ja oppineet suoraan ihmisiltä, joiden on vaikeinta navigoida järjestelmässämme. Nyt valmistaudumme toteuttamaan suuria muutoksia, ja voimme kiittää jatkuvasta sitoutumisestasi.
Tässä esikatselu tulevasta:
Helppokäyttöinen, yksinkertaistettu nimeämisjärjestelmä, käyttämällä kirjaimia, numeroita, värejä ja muotoja, jotta laaja joukkoliikennejärjestelmämme on helppo ymmärtää puhumastasi kieltä tai lukutaitotasosta riippumatta.
Upouudet fyysiset merkit koko järjestelmässä, alkaen SEPTA-metrolinjoista, joita seuraa bussi ja alueellinen juna. Käytämme opasteita tyhjältä sivulta, jotta voimme poistaa epäjohdonmukaisuudet ja luoda yhtenäisen kulkukokemuksen koko järjestelmässämme.
Uusi verkkosivusto (SEPTA.org) Tämä on liikenne ensin, ja tiedot palveluistamme ovat etusijalla. Nämä muutokset sisältävät parannetun matkasuunnittelun, paremmat aikataulut ja kokonaan uuden, modernin käyttöliittymän.
Täysin uusittu SEPTA-mobiilisovellus. Kuulimme, että nykyisessä sovelluksessamme on erinomaiset toiminnot, mutta sen työkaluja voi olla vaikea löytää ja käyttää, etenkin uusille ratsastajille. Muutamme sen uudella, helppokäyttöisellä ja värikkäällä suunnittelulla, joka perustuu reaaliaikaisen tiedon tarjoamiseen.
Parannuksia tapaan, jolla jaamme ajantasaisia palvelutietoja, kuten neuvoja, hälytyksiä, kiertoteitä ja paljon muuta. Palveluhäiriöt ovat osa SEPTA:n kaltaisen suuren ja monimutkaisen järjestelmän päivittäistä toimintaa, ja kuljettajamme tarvitsevat nämä tiedot ollakseen tarkkoja, oikea-aikaisia ja selkeitä.
Oletko jo huomannut uusia merkkejä?
Tiedämme, että nämä parannukset eivät voi tulla tarpeeksi pian, joten olemme testanneet uusia opaste- ja reittityökaluja viime kuukausina – pysy kuulolla, niin saat paljon muuta!
Lisätietoja aiemmista suosituksistamme, tutkimusprosessistamme ja ehdotetuista parannuksista alla: