Γενικό Σχέδιο Wayfinding
Μετά από χρόνια σχολίων, είμαστε έτοιμοι να προχωρήσουμε με έναν πλήρη επανασχεδιασμό του οδοιπορικού στο σιδηροδρομικό μας δίκτυο μεταφοράς, SEPTA Metro.
Το στρατηγικό μας σχέδιο για το 2021, το SEPTA Forward, προβλέπει ένα σύστημα διαμετακόμισης που είναι ασφαλές και εύχρηστο για όλους, ανεξάρτητα από την εξοικείωση, τη γλώσσα ή την ικανότητα. Για να γίνει αυτό, πρέπει να παρέχουμε τις σωστές πληροφορίες, στο σωστό μέρος, τη σωστή στιγμή.
Αυτές οι λέξεις θέτουν ψηλά τον πήχη και ξέρουμε ότι αυτή τη στιγμή υπολείπονται. Τα τελευταία χρόνια, διεξάγουμε έρευνα, συζητάμε με αναβάτες, εμπλέκουμε τους ενδιαφερόμενους φορείς και μαθαίνουμε απευθείας από τους ανθρώπους που δυσκολεύονται περισσότερο να πλοηγηθούν στο σύστημά μας. Τώρα, ετοιμαζόμαστε να εφαρμόσουμε κάποιες μεγάλες αλλαγές και θα ευχαριστήσουμε τη συνεχή δέσμευσή σας.
Ακολουθεί μια προεπισκόπηση του τι πρόκειται να ακολουθήσει:
Ένα προσβάσιμο, απλοποιημένο σύστημα ονοματοδοσίας, χρησιμοποιώντας γράμματα, αριθμούς, χρώματα και σχήματα για να γίνει κατανοητό το εκτεταμένο σύστημα συγκοινωνίας μας, ανεξάρτητα από τη γλώσσα που μιλάτε ή το επίπεδο παιδείας σας.
Ολοκαίνουργια φυσικά σήματα σε όλο το σύστημα, ξεκινώντας με τις γραμμές του μετρό SEPTA, με λεωφορεία και περιφερειακό σιδηρόδρομο να ακολουθούν. Ακολουθούμε μια κενή προσέγγιση στη σήμανση, ώστε να μπορούμε να εξαλείψουμε τις ασυνέπειες και να δημιουργήσουμε μια ομοιόμορφη εμπειρία μεταφοράς σε όλο το σύστημά μας.
Μια νέα ιστοσελίδα (SEPTA.org) Αυτό είναι πρώτα η μεταφορά, τοποθετώντας τις πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες μας μπροστά και στο κέντρο. Αυτές οι αλλαγές θα περιλαμβάνουν έναν βελτιωμένο σχεδιασμό ταξιδιού, καλύτερα χρονοδιαγράμματα και μια εντελώς νέα, σύγχρονη διεπαφή.
Μια πλήρως επανασχεδιασμένη εφαρμογή για κινητά SEPTA. Ακούσαμε ότι η τρέχουσα εφαρμογή μας έχει εξαιρετική λειτουργικότητα, αλλά τα εργαλεία της μπορεί να είναι δύσκολο να βρεθούν και να χρησιμοποιηθούν, ειδικά για νέους αναβάτες. Το αλλάζουμε αυτό με ένα νέο, προσβάσιμο, πολύχρωμο σχέδιο που βασίζεται στην παροχή πληροφοριών σε πραγματικό χρόνο.
Βελτιώσεις στον τρόπο με τον οποίο μοιραζόμαστε ενημερωμένες πληροφορίες υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων συμβουλών, ειδοποιήσεων, παρακάμψεων και πολλά άλλα. Οι διακοπές σέρβις αποτελούν μέρος των καθημερινών λειτουργιών ενός τόσο μεγάλου και πολύπλοκου συστήματος όπως το SEPTA και οι αναβάτες μας χρειάζονται αυτές τις πληροφορίες για να είναι ακριβείς, έγκαιρες και σαφείς.
Παρατηρήσατε ήδη κάποια νέα σημάδια;
Γνωρίζουμε ότι αυτές οι βελτιώσεις δεν μπορούν να γίνουν αρκετά σύντομα, γι' αυτό δοκιμάζουμε νέα εργαλεία σήμανσης και εντοπισμού δρόμου τους τελευταίους μήνες – μείνετε συντονισμένοι για πολλά περισσότερα!
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις προηγούμενες προτάσεις μας, τη διαδικασία έρευνας και τις προτεινόμενες βελτιώσεις παρακάτω: