Hlavní plán hledání cesty
Po letech zpětné vazby jsme připraveni pokročit s kompletním přepracováním trasování na naší železniční tranzitní síti SEPTA Metro.
Náš strategický plán na rok 2021, SEPTA Forward, předpokládá tranzitní systém, který je bezpečný a snadno použitelný pro všechny, bez ohledu na znalosti, jazyk nebo schopnosti. K tomu potřebujeme poskytnout správné informace, na správném místě a ve správný čas.
Tato slova nasadila vysokou laťku a my víme, že momentálně zaostáváme. Během několika posledních let jsme prováděli výzkum, mluvili s jezdci, zapojovali zúčastněné strany a učili se přímo od lidí, kteří mají nejtěžší práci s navigací v našem systému. Nyní se připravujeme na implementaci některých velkých změn a budeme vám za to poděkovat.
Zde je náhled toho, co přijde:
Přístupný, zjednodušený systém pojmenování, používající písmena, čísla, barvy a tvary, aby byl náš rozsáhlý dopravní systém snadno srozumitelný bez ohledu na to, jakým jazykem mluvíte, nebo na úroveň vaší gramotnosti.
Zcela nové fyzické znaky v celém systému, počínaje linkami metra SEPTA, následovat bude autobus a regionální železnice. K značení používáme prázdný přístup, abychom mohli eliminovat nekonzistence a vytvořit jednotný tranzitní zážitek v celém našem systému.
Nový web (SEPTA.org) to je tranzit na prvním místě a informace o našich službách jsou na prvním místě. Tyto změny budou zahrnovat vylepšený plánovač cest, lepší jízdní řády a zcela nové moderní rozhraní.
Kompletně přepracovaná mobilní aplikace SEPTA. Slyšeli jsme, že naše současná aplikace má skvělé funkce, ale její nástroje může být obtížné najít a použít, zejména pro nové jezdce. To měníme pomocí nového, přístupného, barevného designu postaveného na poskytování informací v reálném čase.
Vylepšení způsobu, jakým sdílíme aktuální informace o službách, včetně rad, upozornění, objížděk a dalších. Přerušení služeb je součástí každodenního provozu systému tak velkého a složitého, jako je SEPTA, a naši jezdci potřebují, aby tyto informace byly přesné, včasné a jasné.
Všimli jste si už nějakých nových příznaků?
Víme, že tato vylepšení nemohou přijít dostatečně brzy, a proto jsme v posledních měsících testovali nové nástroje pro značení a hledání cesty – zůstaňte naladěni na spoustu dalších!
Další informace o našich minulých doporučeních, procesu výzkumu a navrhovaných vylepšeních naleznete níže: