Cuncepimentu di cuncepimentu
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In settembre 2021, i cunsiglii di u Pianu Maestru di SEPTA Metro Wayfinding sò stati svelati à u publicu nantu à pannelli di presentazione in stazioni in tutta a rete.
Un novu situ web interattivu delineava in più e raccomandazioni è presentava una versione digitale di a mappa pruposta, cù e rendering di stazione. Tramindui i bordi è u situ web anu incuraghjitu u publicu à furnisce input nantu à e raccomandazioni, cù più di 30,000 24 viste di u situ web in e prime 13 ore. Più di dui mesi, i piloti anu cuntribuitu feedback in persona à 25 avvenimenti "pop-up" in persona à i tavulini di presentazione, cù dumande è feedback registrati da 24 vuluntarii impiegati. Quandu i bordi ùn sò micca stati persunalizati, i cavalieri anu cuntribuitu feedback 4.3 ore à ghjornu per mezu di un numeru gratuitu designatu in forma di missaghji di testu è voicemail. I cuncetti, i resi è i nomi ("nomenclatura") hà generatu assai eccitazione è cunversazione pensativa. Eramu felici di riceve feedback da tante fonti - sia in linea sia in u mondu reale. In generale, i telespettatori anu valutatu i rendering è i cuncetti un 5 fora di XNUMX in tutte e stazioni.
I cunsiglii di u cuncettu SEPTA Metro sò stati sviluppati annantu à un periudu di 18 mesi cù una implicazione significativa di i cavalieri è di i stakeholder. U lanciu di sti cuncetti ci hà permessu di vede ciò chì avemu avutu bè, è ciò chì puderia esse migliuratu. Questa pagina furnisce un riassuntu di i feedback chì avemu ricevutu è identifica i nostri prossimi passi basatu annantu à quellu feedback.
Chiave Takeaways | Ciò chì facemu nantu à questu |
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Parechje persone pensanu chì avemu rinominatu SEPTA ! Per furtuna, ùn simu micca. | Avanzate, faremu assolutamente chjaru chì ùn simu micca rinuminà SEPTA. "SEPTA Metro" ùn rimpiazza micca SEPTA più di u nome "SEPTA Regional Rail". |
A simplificazione di a nomenclatura (nomi, forme, lettere è culori) sò faciuli, chjaru è accessibili, ma ci era uni pochi di punti cumuni di cunfusione chì duvemu indirizzà. | Ci sò cambiamenti chì pudemu fà à i nostri cunsiglii per rende ancu più simplici - per esempiu, cambià "Line" à "Line" quandu ci hè solu un serviziu, o migliurà a manera di parlà di servizii pocu frequenti cum'è Sports Express. |
Strumenti di ricerca digitale, cum'è u situ web SEPTA, l'app, o schermi digitale in u sistema, deve esse cunsideratu à fiancu à a signalazione fisica. | Puntu pigliatu - riprogettamu u nostru situ web, l'app, è altre interfacce digitale per esse più muderni, più faciuli d'utilizà è u primu transitu. |
Hè ritardatu per avè l'infurmazioni di l'arrivu di u transitu in tempu reale nantu à a reta di SEPTA Metro per mezu di l'orologi di cunti, i display di a piattaforma è l'applicazioni mobili. | Priorizzemu l'implementazione di l'infurmazioni d'arrivu in tempu reale nantu à tutte e linee di Metro SEPTA è migliurà a manera di cumunicazione in tutta a reta - autobus è Ferrovia Regionale inclusi. |
U Concourse Pedestrian City Center hè sempre statu un locu particularmente difficiuli di navigà è una suluzione cumpleta hè necessaria. | Cerchemu modi chì e migliure di ricerca in u Concourse ponu esse accelerate. |
Strumenti simplici cum'è mape di zona di quartiere / stazione, più segnaletica di trasferimentu di l'autobus, o numerazione di a uscita andaranu assai. | Includemu tutti questi strumenti in u novu sistema di ricerca di strada. |
Avemu da allargà u nostru scopu à i busi è a rete ferroviaria regionale - tutti i servizii SEPTA duveranu esse integrati quantu pussibule. | Travagliemu cun Rivuluzione di l'autobus e Reimaginà a Ferrovia Regionale per assicurà chì a nostra reta hè integrata perfettamenti induve site. |
Public Insight - Per Linea è Tema
L Linea
Attualmente a
Linia Mercatu-Frankford
Feedback attornu à a lettera "L" chì imitava u soprannomu "El" era soprattuttu pusitivu, cù parechje persone dicendu chì usanu digià stu terminu. Mantene u blu cum'è u culore designatu era ancu apprezzatu, cum'è hè cunnisciutu digià.
A maiò parte di a cunfusione era nantu à l'usu di "Lines" quandu ci hè solu un serviziu unicu. In u risultatu, avemu cambiatu a nostra raccomandazione di nomenclatura in "Line" in tutta a reta di Metro, ùn importa quanti mudelli di serviziu hà ogni linea.
I nostri punti d'azzione:
- Cambia "Line" à "Line" in tuttu
- Priorità à u rollu di l'infurmazioni in tempu reale nantu à e piattaforme è app digitale
- Indirizzu Route L bus name through Rivuluzione di l'autobus
Quotes chì rapprisentanu i temi principali di cumenti:
"Usà L per l'El hè evidenti ma apprezzatu. Tuttu in questu hè solu assai sensu ".
"L'L1 implica l'esistenza di una L2. Chjamate solu a L.
"Tutti u chjamanu a "L" in ogni modu."
"U culore blu hè chjaru è luminoso".
Linea B
Attualmente a Broad Street Line
A ghjente hà apprezzatu l'usu "B" è u culore aranciu per a Broad Street Line, chì saria faciule per l'utilizatori novi è longu. L'usu di un quadru cavu per u serviziu pocu frequente - cum'è u Sports Express - hà causatu una certa cunfusione. Avemu ricevutu uni pochi suggerimenti assai pensati nantu à altre cunvenzioni di nomenclatura, cum'è B + X per spressione, o utilizendu un culore diversu per u Spur.
Per affruntà sta cunfusione, a ricunniscenza rivista hè di riferite à u Sports Express, è ancu à u tipicu Express, solu cum'è "B2 Broad Street Express". I treni seranu differenziati solu da a so destinazione finale - Walnut-Locust o NRG - postu chì ognunu facenu e stesse tappe in a strada.
In termini di usabilità, avemu intesu chì a più difficultà vene da fà cunnessione (in particulare à u trolley è l'autobus), à pruvà à capisce quale pista hè u vostru trenu, è a mancanza generale di l'infurmazioni d'arrivu di treni in tempu reale.
I nostri punti d'azzione:
- Simplify Sports Express simbulu è nomi
- Pilot cartografi di l'area di quartiere per furnisce infurmazioni supplementari nantu à i trasferimenti, destinazioni circundante è u cuntestu geugraficu
- Priorità à u rollu di l'infurmazioni in tempu reale nantu à e piattaforme è app digitale
Quotes chì rapprisentanu i temi principali di cumenti:
"I schermi in tempu reale sò disperatamente necessarii à [Walnut-Locust Station], soprattuttu quandu decide s'ellu duvete piglià u locu versus l'espresso.."
"Spergu chì sta migliione di a ricerca di a strada sia ligata à e fermate di l'autobus in Broad è Erie! Ci sò tanti autobus chì partenu da quella intersezzione, cù una signalazione pocu chjara [per guidà vi] induve duvete aspittà per ognunu ".
"Ùn aghju micca aduprà u BSL regularmente è pensu chì questi segni m'aiuteranu! Per piacè assicuratevi di etichettate ancu chjaramente u trasferimentu da u BSL à u trolley - attualmente, hè marcatu solu da e scale verdi [à a Stazione di u Municipiu], senza signali, è hè assai confusu se ùn avete micca nimu per guidà. tu.”
"Questu hè tantu megliu. Eru constantemente nantu à u sperone per sbagliu prima. U mo pensamentu: A "B2 speciale chì corre à u stadiu" deve esse chjamatu qualcosa d'altru? Cum'è u B2S o qualcosa? Cumu sapè s'ellu hè u B2 regulare o u B2 Sports Special? Perchè ùn chjamà micca u B4?"
"Nimu ùn hè mai ghjuntu nantu à u sperone per sbagliu. Probabilmente nimu ùn puderia ancu piglià l'esperu s'ellu ci provava ".
Linea T
Attualmente i Trollei di Superficie di Subway
Per a Linea T, a maiò parte di i cumenti eranu pusitivi, è assai persone anu apprezzatu dà à i carretti u so postu ghjustu à fiancu à a Linea Broad Street, a Linea Market-Frankford è a Linea Alta Velocità Norristown. A ghjente hà ancu apprezzatu a numerazione sequenziale di T1 à T5, in ordine geograficu.
Cum'è i cumenti per a Broad Street Line, a maiò parte di a cunfusione era intornu à aduprà u simbulu quadratu cavu "T3" designazione per u serviziu pocu frequente di Chester Av à Darby. Qualchidunu ricumandemu di aghjunghje un mudellu di serviziu supplementu per questa estensione, cum'è "T6". Avemu ancu ricevutu feedback chì l'ombra pruposta di verde duveria furnisce più cuntrastu contr'à u biancu per l'accessibilità, dunque rivisemu stu culore per esse più audace.
Per simplificà a descrizzione di u mudellu di serviziu quantu pussibule, u T3 Chester Av serà differenziatu da a stazione finale - Yeadon o Darby.
I nostri punti d'azzione:
- Simplify T3 à Darby designazione
- Revise u culore verde per un cuntrastu più altu contru u biancu
- Integrate una ricerca di strada mejorata in novi disinni di stazione di strada cù Modernizazione di Trolley
- Priorità à u lanciu di l'infurmazioni in tempu reale à e fermate, stazioni è app digitale
Quotes chì rapprisentanu i temi principali di cumenti:
"40th St Portal hà bisognu di una ricerca interna per dirighje i cavalieri in partenza versu u T2 in uscita o T3/T4/T5 in uscita. È i cavalieri chì arrivanu necessitanu segni per indicà à Baltimore, Woodland è University Ave; dinò una mappa di u quartieru hè cruciale ".
"A rinnumerazione sequenziale hè una di e migliori parti di u rebrand. Tantu più faciule. Enorme aghjurnamentu. "
"Infine! È possu dì chì hè una mellura maiò nantu à l'attuale segni di ricerca di u Trolley. Sò cuntentu di vede tutte e cinque linee di metro di trolley mostrate in tuttu. Inoltre, grande per vede e cinque rotte cù Ts per distinguelli da e rotte di l'autobus. Felice di vede infine. Hè statu tantu tempu chì vene ! »
"A nova mappa hè ancu grande. Dà assai più infurmazione nantu à i treni Ferroviari non-Regionale - in particulare e linee di trolley City - cà a mappa attuale. SEPTA avissi avutu fattu questu decennii fà. Hè assai tempu chì vene ".
"Amate sta idea. Unifica l'opzioni di treni ligeri è di metro è rende assai più faciule per spiegà à quelli chì ùn sò micca familiarizati cù u sistema. Cum'è un pilotu di ogni ghjornu, pensu chì hè ben pensatu è aspetta di vede l'implementazione di sti cambiamenti ".
Linea G
Attualmente a Route 15 Trolley
Per a Linea G, assai persone anu apprezzatu dà à l'attuale Route 15 u so propiu culore, mentre chì certi anu spressu cunfusione.
Certi cumenti anu spressu a preferenza per a Linea G esse cumunicata cum'è un "Trolley", è dunque parte di a Linea T, datu u so usu di i tramvii storichi. Tuttavia, postu chì sta linea corre longu un corridor sfarente di a Linea T, a ricunniscenza ferma di mantene a so designazione unica.
Siccomu ci hè solu un mudellu di serviziu - u G1 - ci era ancu cunfusione annantu à l'usu di "Line" invece di "Line". A raccomandazione rivista accurta u nome di a linea in "G Line".
Un studiu ulteriore hè necessariu per determinà cumu l'operazione temporale attuale di a linea (parte bus / parte ferrovia leggera) affetta a cumunicazione è a nomenclatura sia in quantu a linea opera avà, sia in operazioni è pianificazioni future.
I nostri punti d'azzione:
- Revise "Line" à "Line" in tuttu
- Integrate una ricerca di strada mejorata in novi disinni di stazione di strada cù Modernizazione di Trolley
- Indirizzu Route G bus name through Rivuluzione di l'autobus
- Priorità à u lanciu di l'infurmazioni in tempu reale à e fermate, stazioni è app digitale
Quotes chì rapprisentanu i temi principali di cumenti:
"Un travagliu incredibile finu à avà! Sbattutu da a prudenza è a minuzia. L'unicu ciò chì trovu cunfunditu cù a nova cunvenzione di nomi hè a pluralizazione di e linee L è G ".
"Sò stunatu da stu novu pianu... Ci hè digià un autobus G, ma avà a ghjente duverà distingue trà l'autobus G è e linee G? Questu ùn pò esse da veru ".
"Siccomu a mudernizazione di u trolley eventualmente renderà e rotte di trolley più simili à Metro, cunzidira l'aghjunzione di e fermate di vittura in Girard Ave."
Linea D
Attualmente i Media / Sharon Hill Lines (101/102)
Per a linea D, i cumenti sprimenu eccitazione per u novu culore separatu, è ancu l'uppurtunità di prumove sta linea preziosa cù u novu aspettu.
A cunfusione centrata intornu à u terminu "Line Delaware", è s'ellu si riferisce à u County, u Statu, o forse ancu u Fiume. Cum'è a Linea M, s'appoghjanu più forte nantu à l'abbreviazioni di lettere è aduprà u nome di forma longa cum'è sottotestu. Ciò chì hè impurtante per l'usabilità è l'accessibilità hè a lettera è chì duvemu aderisce à ella in modu coerente. Sapendu esattamente ciò chì significa pò esse un aiutu per alcuni, ma per a maiò parte serà a "D Line".
Avemu ancu ricevutu feedback chì esprimenu cunfusione intornu à u nome formale di a stazione terminale "Orange St" per a fine di u serviziu D1, è ancu l'attuale rotta di Bus Direct, chì hè qualchì volta chjamata l'autobus Route "D". Cunduceremu una rivisione formale di tutti i nomi di stazioni è faremu raffinamenti per rinfurzà a chiarità, in coordinazione cù tutti i partenarii necessarii. À traversu Rivuluzione di l'autobus, avemu da assicurà chì ùn ci hè micca sovrapposizione in designazioni di rotte.
I nostri punti d'azzione:
- Aduprate "D Line" cum'è u nome primariu
- Ripensate u nome di a fine di a linea D1 ("Orange St")
- Indirizzu potenziale per a cunfusione di Direct Bus
- Applicà e lezioni amparate per i novi disinni di stazione Modernizazione di Trolley
- Priorità à u rollu di l'infurmazioni in tempu reale nantu à e piattaforme è app digitale
Quotes chì rapprisentanu i temi principali di cumenti:
"Pensu chì u rebrand D puderia veramente elevà u prufilu di queste rotte. Amate ancu u culore. Questu hè unu di i più grandi aghjurnamenti in u rebrand ".
"Deve rinominà i 101 è 102 in Delaware County Lines postu chì ùn entranu micca in u statu di Delaware".
"Grande per vede cumu si vede stu locu di trasferimentu maiò. Amate a denominazione di linea M è D. Pensu chì a marca di a linea D darà in particulare questi carretti più prominenza postu chì attualmente parenu u pezzu scurdatu di u transitu ferroviariu di SEPTA.
Una nota ... avaristi sensu di aghjunghje i numeri di a strada di l'autobus à u spaziu biancu nantu à u segnu d'arrivu di a stazione ?
"Avete vede quellu altu S Logo Sign à l'entrata di a stazione, avemu bisognu di QUELLA in Lansdowne Ave è longu i Delco Lines (mi ricusate di chjamà Delaware Lines). "
"Orange Street" ùn hè micca utile cum'è destinazione. Ddu signu di destinazione deve dì "Media". Sè avete bisognu di include u nome propiu di l'ultima tappa, cambia u nome in "Media-Orange Street" o qualcosa simili.. "
Linea M
Attualmente a Linea d'Alta Velocità di Norristown
I cambiamenti per a Linea M sò più grande, per via di u livellu più bassu di cuscenza di sta linea trà i residenti regiunali, è u so nome longu è ingannevole ("Norristown High Speed Line") - cusì eramu pronti per i cumenti! Mantene u culore viole hè stata bè ricevutu, ma ci sò parechje cumenti nantu à u nome. Per esempiu, deve esse Montgomery, Montgomery County, o MontCo? Chì ci hè di Main Line? Avemu ancu intesu chì u sistema di dumanda d'arrestu di sta linea hè statu cunfusu storicamente, è chì hè assai faciule per cullà nantu à u trenu sbagliatu o manca a vostra stazione.
Per via di u risultatu, ci cunfidemu più assai nantu à l'abbreviazioni di lettere è usemu u nome di forma longa cum'è sottotestu. Ciò chì hè impurtante per l'usabilità è l'accessibilità hè a lettera è chì duvemu aderisce à ella in modu coerente. Sapendu esattamente ciò chì significa pò esse un aiutu per alcuni, ma per a maiò parte, serà a "M Line".
I nostri punti d'azzione:
- Aduprate "M Line" cum'è u nome primariu
- Focus nantu à simplificà l'operazioni, da i mudelli di serviziu à u sistema di dumanda di stop
- Mantene a flessibilità per i futuri servizii à u Re di Prussia
- Applicà e lezioni amparate in novi disinni di stazione nantu à l'estensione King of Prussia Rail
- Priorità à u rollu di l'infurmazioni in tempu reale nantu à e piattaforme è app digitale
Quotes chì rapprisentanu i temi principali di cumenti:
"Cum'è un novu residente di Bryn Mawr, a navigazione in a linea di Norristown hè stata cunfusa. Questu hè un grande miglioramentu ".
"Cum'è un novu residente di Bryn Mawr, a navigazione in a linea di Norristown hè stata cunfusa. Questu hè un grande miglioramentu ".
"M pare chì lascia fora u fattu chì serve ancu u conte di Delaware."
"[Parte di u prublema hè] micca sempre a mancanza d'infurmazioni, ma troppu infurmazione frammentata è frammentazione di marca / colorazione spargugliata in tutte e superfici (mancanza di coerenza). Per esempiu, in una stazione NHSL, u signu "à l'autobus" pò esse un grande sopra à a porta; in a prossima stazione pò esse verticale nantu à un postu à u latu; dunque, nisuna mappa mentale di u sistema ùn emerge mai induve i cavalieri ponu amparà à circà l'infurmazioni in u stessu locu in ogni stazione ".
"Amu assolutamente u "Metro" cù culori è lettere re-marca di sistema. Questu hè più utile nantu à u NHSL chì hè abbastanza cunfusu per e persone. A linea ùn serve micca solu Norristown ".
"Mi piace chì [si prepara per l'estensione] KOP".
"Adore u rebranding M/MontCo. Moltu megliu cà u nome attuale ".
"E linee di Montgomery ùn sò micca super descrittive è mi sentu chì a ghjente ùn hà micca un sensu fermu di quandu i cuntatti cumincianu è finiscinu ... Ci hè un altru termini? Forse W per western? "
Nomenclatura
Quasi un quartu di a ghjente hà pisatu in a nomenclatura, cum'è i nomi di e linee à e descrizzioni di servizii è i nomi di stazione.
U feedback era largamente pusitivu. U cambiamentu più significativu fattu hè simplificà ogni nome di linea per designà a lettera di ogni linea - cum'è a L per L Line - cum'è u nome ufficiale.
Avemu sempre aduprà un nome di forma longa cum'è sottotestu. Ciò chì hè impurtante per l'usabilità è l'accessibilità hè a lettera è chì duvemu aderisce à ella in modu coerente.
I nostri punti d'azzione:
- Focus nantu à e lettere cum'è l'identificatori di a linea primaria, micca i nomi longu in inglese.
- Aduprate a parolla singulari Line per discrive ogni lettera, è ogni numeru hè un serviziu.
- Eliminate l'usu prupostu di quadru cavu per u serviziu pocu frequente, cum'è Sports Express o T3 à Darby.
Quotes chì rapprisentanu i temi principali di cumenti:
"I novi segni di ricerca di strada per a 69th Street sò puliti è concisi, ancu s'ellu ùn sò micca sicuru di l'usu di a terminologia "D" è "M" per i carretti suburbani è NHSL".
"U nome longu hè ancu necessariu? Siccomu i lucali cunnosci l'allusioni / significatu daretu à L, B, G, etc., ma i visitori sò più prubabile di seguità [automaticamente] i culori / lettere ("Aghju bisognu di piglià B-Fern Rock per arrivà à Olney"), forse i nomi longi ùn sò ancu necessarii nantu à i segni ".
"Questu hè cusì bellu! Eccettu: Perchè dice "Market-Frankford LineS" quandu ci hè solu unu di elli?"
"[I novi nomi di linea sò] seranu ancu più cumplicati ... L'unicu cambiamentu chì hè necessariu hè di migliurà a signalizazione in tuttu u sistema. E carte puderanu ancu aduprà l'aghjurnamentu ".
"Integra PATCO cum'è una linea P! Amu i cambiamenti di ricerca, ma a standardizazione di i prezzi è i trasferimenti gratuiti farà di più ".
Segnaletica
I cumenti nantu à a signalizazione eranu largamente pusitivi, è a maiò parte di a ghjente hà spressu apprezzamentu per i cuncetti è i pussibuli posti di signalazione.
A critica custruttiva tende à ligà cù e cundizioni di ricerca di strada esistenti. Speremu chì i novi strumenti di signalizazione è di cumunicazione allevianu queste preoccupazioni.
I nostri punti d'azzione:
- Migliurà a signalizazione di cunnessione di trasferimentu
- Indirizzu wayfinding in u concourse u più prestu pussibule
- Sviluppà carte di zona di quartiere / stazione è sistemi di numerazione di uscita
- Cuntinuà a coordinazione cù PATCO
Quotes chì rapprisentanu i temi principali di cumenti:
"Aghju aspittatu questu per più di un decenniu GRAZIE UUUUUUUU!
Ancu per piacè ùn vi scurdate di aghjurnà a segnaletica direzionale per i trasferimenti, soprattuttu à u City Hall è in altre parti di u cuncorsu. Forse linee culurite nantu à u pianu per aiutà à sapè induve camminà per ghjunghje à un'altra linea?
"Avè [signale di carte di linea] da ogni latu [di a piattaforma] per e tappe lucali / espresse hè stupente. Aghju avutu à spiegà à i fora di a cità quale si fermanu uni pochi volte ; questu duverebbe aiutà assai ".
"[Declutter] i corridoi è i segni di sicurezza / avvisu, altrimenti, a nova strada serà sempre intarrata trà quelli. I segni di sicurezza è di avvisu duveranu ... in locu designati [è prevedibili] ... cusì cose cum'è mundane cum'è "senza fumà" è stampe di cambiamentu di serviziu ùn sò più appiccicate in casu in tuttu u locu, ma ben disposte in spazii limitati.
"Amate a signalazione di trasferimentu in autobus! I trasferimenti d'autobus anu da esse inclusi in i segni di ricerca in l'area non pagata per tutte e stazioni ".
"Cum'è un novu di Philly, sta strada hè cusì necessaria! Sò tantu entusiasta di questu. Un suggerimentu ch'e aghju da fà hè di aghjunghje signalazioni à l'uscita più vicinu à l'esterno - spessu ùn aghju micca idea di quale scala mi porta à quale strada o direzzione. Questa hè una grande incongruenza in quella signalazione di uscita ".
"Amore l'amore l'amore amate i migliuramentu. Feedback: integrate PATCO cum'è perfettamenti pussibule; orologi di contu à la rovescia visibili fora di e stazioni ".
"Lasciate a Septa cum'è hè, ùn aghju mai avutu un prublema per capisce stu sistema, nè parechji altri passageri di longu tempu. Se a ghjovana generazione ùn hè micca abbastanza intelligente per capisce, ùn anu micca bisognu di cavalcà ... Inoltre, lasciate l'EL cum'è l'EL, Chicago hà u L, Philly hà l'EL. "
"Sconnutu perchè SEPTA crede chì duverebbe pagà milioni per cambià a signalizazione perchè a ghjente ùn presta attenzione, nasu in i so telefoni. U sistema hè abbastanza sèmplice cum'è hè. "
"Una cosa chì a CTA faci bè hè di indicà induve sò l'ascensori accessibili da l'ADA da u mumentu chì entra in a stazione o da u trenu. Questu include l'aghjunghje frecce di l'elevatore in i segni di a piattaforma in esecuzione. U segnu di serviziu di Night Owl ùn hè micca cambiatu in i renderings, ma ci deve esse frecce direzzione per indicà i cavalieri induve aspittà l'autobus Night Owl quandu a stazione hè digià chjusa. "
Color
Parechji cumenti anu manifestatu eccitazione intornu à e designazioni di culori rinfrescate in i rendering di cuncettu.
Un studiu ulteriore assicurarà chì i culori finali equilibranu u cuntrastu, a visibilità, a leggibilità è l'accessibilità. Questu includerà a cumpatibilità cù signalazioni chjuche è grandi, siti web è app, è schermi digitale.
I nostri punti d'azzione:
- Revise u culore verde prupostu per furnisce un cuntrastu maiò contru u biancu.
Quotes chì rapprisentanu i temi principali di cumenti:
"Mi piace chì e linee D saranu rosa! Pudemu ancu dipinge i carretti di rosa ? Saria assai divertente! ”
"Mi piace chì e linee D saranu rosa! Pudemu ancu dipinge i carretti di rosa ? Saria assai divertente! ”
"Usate i badge di rotta in modu coerente trà i materiali. Per esempiu, se trà e Linee B u B2 hè cavu per indicà un serviziu limitatu / speciale, ùn aduprate micca badge cavu per altre rotte - cum'è a L1 in questu esempiu - per sfocà a distinzione ".
"Bellu travagliu! È i culori brillanti facenu e cose assai più invitanti! ”
"Qualchissia hà pruvatu sti culori per i culori ciechi? Certi culori parenu avè u listessu valore in scala di grisgiu ".
Map
A maiò parte di a ghjente hà apprezzatu i mape supplementari è i strumenti di viaghju presentati in i cuncetti.
Diversi cumenti anu citatu cunsiderà una connettività supplementaria nantu à a mappa, cum'è l'aghjunzione di fermate ferroviarie regionali supplementari è cunnessione à altri servizii ferroviari non-SEPTA, è ancu nomi di quartieri è di destinazione supplementari.
Questi suggerimenti seranu cunsiderati cum'è perferemu i tipi di carte in u prossimu Manuale di Wayfinding.
I nostri punti d'azzione:
- Assicuratevi chì a mappa hè leggibile ancu in picculi dimensioni
- Cunsiderate una cunnessione supplementu à a Ferrovia Regionale
- Cunsiderate aghjunghje altri servizii, cum'è a cunnessione di u serviziu NJ Transit
Quotes chì rapprisentanu i temi principali di cumenti:
"Strumpendu tutte e linee in i so mudelli di serviziu è mostràli individualmente funziona veramente, veramente bè è hè assai intuitivu".
"U mo solu prublema hè in quantu à a Ferrovia Regionale. Capiscu chì ùn hè micca attualmente ... una ferrovia d'alta frequenza. Ma pensu sempre chì un visitatore duveria vede tutte e tappe nantu à a RR raffigurata - almenu in a cità è a periferia di l'anellu internu. Per esempiu, nantu à sta mappa, ùn hè micca chjaru cumu viaghjà à Manayunk o à u centru di Germantown ".
"L'autobus chì passanu più frequentemente cà i servizii di ferrovia sò ancu sempre mostrati più sottili è menu impurtanti. Perchè? "
"Infine !!! Ùn possu aspittà per novi carte! "
"Wow, questu hè eccellente. Aghju campatu in Philly per 3 anni è SEPTA hè sempre difficiule d'utilizà, ma sta mappa hè assai utile. E stazioni deve esse più faciule per navigà. Pruvate di truvà piattaforme in e stazioni di metro pò esse assai difficiuli quandu si trasferisce trà e linee. "
"Pensate à aghjunghje ... punti d'interessu à a mappa: Temple Univ vicinu à Cecil B Moore ... Eastern State, grandi ospedali, teatri, parchi di medie dimensioni cum'è Hunting Park, etc. "
L'identità di a rete
Per l'identità di a rete, i cumenti eranu in generale pusitivi mentre avanzemu cù u terminu universale "Metro" per discrìviri a reta di Rail Transit.
A maiò parte di i cumenti negativi annantu à u terminu Metro era cunfusione nantu à se "Metro" s'applicava solu à u Transitu Ferroviariu o à SEPTA in generale. Semu più attenti in a nostra cumunicazione chì "Metro" ùn rimpiazzà SEPTA più di u terminu "Regional Rail". Avemu ancu ricevutu assai suggerimenti fantastichi per i caratteri.
I nostri punti d'azzione:
- Fate chjaramente chjaramente chì nimu ùn rinomina SEPTA.
- Aduprate u terminu "SEPTA Metro" induve pussibule, cum'è "SEPTA Regional Rail" o "SEPTA Bus".
- Cunduce un studiu di tipografia per valutà l'altri tipi di segnu cumuni contra Roboto prima di piglià una decisione finale.
Quotes chì rapprisentanu i temi principali di cumenti:
"Bella, pulita è faciule da leghje!"
"Amate questi, saria ancu megliu se portassi u sistema R per a ferrovia regiunale !!"
"Considerate di riduce a quantità di testu ancu di più fendu chì i badge di linea facenu più di u travagliu. À l'esteru è di più in più in l'aeroporti, u testu senza nome di locu nantu à i segni hè eliminatu in favore di i pictogrammi ... Ancu e parolle cum'è "autobus" "à" "concourse pedestrian" "exit" puderia micca esse necessariu in favore di pictogrammi.
"Questu hè un tali migliuramentu. Duverebbe fà e cose assai, assai più faciule per i turisti è l'utilizatori occasionali di u sistema (chì, spergu, diventeranu utilizatori più frequenti di u sistema una volta chì capiscenu chì hè assai più faciule d'utilizà).
"Amu assolutamente u "Metro" cù culori è lettere re-marca di sistema."
"Chjamate u sistema slogan Eagle pò esse Phly, Philly, Phly".
"Mantene SEPTA! U gustu lucale di a parolla hà più putenza di permanenza cà u genericu "Metro".
"E cità maiò in u mondu implementanu culori simplici, infurmazione di linea è cunvenzioni di nomenclatura. Felice di vede SEPTA finalmente ghjunghje. "
"Mi dispiace u terminu metro perchè DC hà digià unu è ci saranu paraguni negativi. Pudemu chjamà Trax o FastLink ".
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Certi cumenti eranu ligati à temi chì avarianu bisognu di rivisione di pulitica è cambiamentu. A denominazione ufficiale di a stazione, a frequenza di serviziu, è altri feedback di l'esperienza di u cliente per a pianificazione di Metro sò stati spartuti.
Questi prublemi sò strettamente ligati à u wayfinding, è parechji deve esse trattatu. Per esempiu, u signage hè solu per aiutà assai se u nostru serviziu hè troppu cumplicatu per aduprà, o s'ellu avemu trè stazioni cù u stessu nome.
Certi stazioni, cum'è quelli nantu à a Linea L o B Line, anu assai amenità, mentri certi, cum'è in a Linea T, sò solu un segnu, spessu senza locu per pusà. Mentre chì i segni novi sò grandi, un viaghju spessu principia cù u situ web SEPTA, o una app, nè di quale ùn risponde à i bisogni di i cavalieri d'oghje. Infine, l'infurmazione d'arrivu in tempu reale ùn hè ancu dispunibile per a reta di Metro SEPTA.
Eccu alcuni di i prublemi purtati à a nostra attenzione, è eccu ciò chì avemu da fà per quessa:
I nostri punti d'azzione:
- Integrate Modernizazione di Trolley è altri prughjetti di capitale in corso per assicurà chì u futuru di sta reta hè u più grande chì pò esse - attraversu "Prughjettu Metro"
- Redesignate u situ web è l'app SEPTA
- Sviluppà novi standard di design di stazioni per e linee di trolley
- Priorità l'infurmazioni in tempu reale per ogni linea di Metro SEPTA, sia nantu à e piattaforme sia attraversu qualsiasi app di a vostra scelta
- Cercate opportunità per simplificà u serviziu, migliurà a frequenza è furnisce più coerenza
- Indirizzu i nomi di stazione duplicati o cunfusi
Quotes chì rapprisentanu i temi principali di cumenti:
"Ci deve esse un segnu [in tempu reale] in ogni fermata di metro è ogni ... fermata d'autobus chì informa i cavalieri quandu i prossimi treni 2 ghjunghjeranu ... In stazioni cum'è City Hall, deve include [busi ancu] per e persone chì anu bisognu. per cunnette cù l'autobus mentre partenu ".
"Questu hè veramente fantasticu !! Sò sicuru chì una tonna di persone si lagnanu, ma aghju vulsutu mette un pocu di pusittività. Avà fate a stessa cosa cù a ferrovia regiunale è migliurà u serviziu mentre site in questu :) "
"[À 69th Street], "Market-Frankford Lines" hè menu prominente cà "No Loitering". Chì ghjè in sè un'affermazione divertente, postu chì u puntu tutale di una stazione hè di svaghi.
"Per piacè fate questu! Megliu mappa, megliu nomenclatura. Incorporate u PATCO cum'è fà a linea P, megliu è fate parte di a stessa tarifa. Riportate i numeri R !!!"
"Ciò chì questi rendering prima / dopu dimustranu chjaramente hè chì E STAZIONE SEPTA DEBEN ESSERE PIÙ ILLUMINATE.
In ogni maghjina, u "dopu" rendenu hà aumentatu a luminosità di l'imaghjini sottumessi da 10-20%. Chì duverebbe dì qualcosa! Più luci sottu terra!"
"U mo prublema principale cù a Linea High Speed / M hè chì i treni ùn si fermanu micca automaticamente in ogni stazione è dicenu chì stazione sò per creà cunfusione per i novi residenti è visitatori. Hè per quessa chì ùn aghju micca aduprà u serviziu di trenu ".
"Fate per tutte e stazioni, micca solu per i grandi".