ওয়েফাইন্ডিং মাস্টার প্ল্যান
বছরের পর বছর প্রতিক্রিয়ার পর, আমরা আমাদের রেল ট্রানজিট নেটওয়ার্ক, SEPTA মেট্রো-তে ওয়েফাইন্ডিং-এর সম্পূর্ণ পুনঃডিজাইন নিয়ে এগিয়ে যেতে প্রস্তুত।
আমাদের 2021 কৌশলগত পরিকল্পনা, SEPTA ফরোয়ার্ড, পরিচিতি, ভাষা বা ক্ষমতা নির্বিশেষে সকলের জন্য নিরাপদ এবং সহজে ব্যবহারযোগ্য একটি ট্রানজিট সিস্টেমের কল্পনা করে। এটি করার জন্য, আমাদের সঠিক তথ্য, সঠিক জায়গায়, সঠিক সময়ে প্রদান করতে হবে।
এই শব্দগুলি একটি উচ্চ বার সেট করে, এবং আমরা জানি আমরা বর্তমানে ছোট হয়ে যাচ্ছি। গত কয়েক বছর ধরে, আমরা গবেষণা পরিচালনা করছি, রাইডারদের সাথে কথা বলছি, স্টেকহোল্ডারদের জড়িত করছি এবং আমাদের সিস্টেমে নেভিগেট করতে সবচেয়ে কঠিন সময় আছে এমন লোকেদের কাছ থেকে সরাসরি শিখছি। এখন, আমরা কিছু বড় পরিবর্তন বাস্তবায়নের জন্য প্রস্তুত হচ্ছি, এবং ধন্যবাদ জানাতে আমরা আপনার ক্রমাগত ব্যস্ততা রাখব।
এখানে কি হতে চলেছে তার একটি পূর্বরূপ:
একটি অ্যাক্সেসযোগ্য, সরলীকৃত নামকরণ সিস্টেম, অক্ষর, সংখ্যা, রং এবং আকার ব্যবহার করে আমাদের বিস্তৃত ট্রানজিট সিস্টেমকে সহজে বোঝার জন্য আপনি যে ভাষায় কথা বলুন, বা আপনার সাক্ষরতার স্তর যাই হোক না কেন।
সম্পূর্ণ নতুন শারীরিক চিহ্ন সিস্টেম-ব্যাপী, SEPTA মেট্রো লাইন দিয়ে শুরু, বাস এবং আঞ্চলিক রেল অনুসরণ করতে হবে। আমরা সিগনেজের জন্য একটি ফাঁকা-স্লেট পদ্ধতি গ্রহণ করছি যাতে আমরা অসঙ্গতি দূর করতে পারি এবং আমাদের সিস্টেম জুড়ে একটি অভিন্ন ট্রানজিট অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারি।
একটি নতুন ওয়েবসাইট (SEPTA.org) এটি প্রথমে ট্রানজিট, আমাদের পরিষেবার সামনে এবং কেন্দ্র সম্পর্কে তথ্য দেওয়া। এই পরিবর্তনগুলি একটি উন্নত ট্রিপ প্ল্যানার, আরও ভাল সময়সূচী এবং সম্পূর্ণ নতুন, আধুনিক ইন্টারফেস অন্তর্ভুক্ত করবে।
একটি সম্পূর্ণ নতুনভাবে ডিজাইন করা SEPTA মোবাইল অ্যাপ। আমরা শুনেছি যে আমাদের বর্তমান অ্যাপের দুর্দান্ত কার্যকারিতা রয়েছে, তবে এর সরঞ্জামগুলি খুঁজে পাওয়া এবং ব্যবহার করা কঠিন হতে পারে, বিশেষত নতুন রাইডারদের জন্য৷ রিয়েল-টাইম তথ্য প্রদানের চারপাশে নির্মিত একটি নতুন, অ্যাক্সেসযোগ্য, রঙিন ডিজাইনের মাধ্যমে আমরা এটি পরিবর্তন করছি।
পরামর্শ, সতর্কতা, পথচলা এবং আরও অনেক কিছু সহ আমরা কীভাবে আপ-টু-ডেট পরিষেবার তথ্য ভাগ করি তার উন্নতি। পরিষেবার ব্যাঘাতগুলি SEPTA-এর মতো বৃহৎ এবং জটিল একটি সিস্টেমের দৈনন্দিন ক্রিয়াকলাপের অংশ, এবং আমাদের রাইডারদের এই তথ্য সঠিক, সময়োপযোগী এবং পরিষ্কার হতে হবে।
ইতিমধ্যে কিছু নতুন লক্ষণ লক্ষ্য করেছেন?
আমরা জানি যে এই উন্নতিগুলি শীঘ্রই আসতে পারে না, তাই আমরা সাম্প্রতিক মাসগুলিতে নতুন সাইনেজ এবং ওয়েফাইন্ডিং সরঞ্জামগুলি পরীক্ষা করে দেখছি – আরও অনেক কিছুর জন্য সাথে থাকুন!
নীচে আমাদের অতীতের সুপারিশ, গবেষণা প্রক্রিয়া এবং প্রস্তাবিত উন্নতি সম্পর্কে আরও জানুন: